¿Buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera en supervisión y liderazgo operativo?
Estamos en búsqueda de talento con experiencia en Call Center, habilidades de liderazgo y dominio de Excel para integrarse a un programa de formación orientado al desarrollo de futuros supervisores. Si te apasiona coordinar equipos, analizar indicadores y optimizar procesos, esta oportunidad es para ti.
Desarrollarte como Supervisor Operativo mediante el aprendizaje de los procesos administrativos y operativos de la organización, participando activamente en el análisis de indicadores, la coordinación de actividades y el seguimiento del desempeño de los equipos.
Administrar, actualizar y controlar bases de datos e información operativa.
Elaborar reportes, indicadores y tableros de control mediante Excel.
Dar seguimiento a la operación diaria y asegurar el cumplimiento de los procesos establecidos.
Brindar soporte y atención a clientes internos y áreas operativas.
Coordinar actividades administrativas relacionadas con la operación.
Validar información y supervisar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos.
Participar en el monitoreo de indicadores de desempeño (KPIs) y generar propuestas de mejora.
Apoyar en la coordinación, seguimiento y desarrollo de equipos de trabajo.
Colaborar en proyectos de mejora continua y optimización de procesos.
Bachillerato concluido o Licenciatura trunca en áreas económico-administrativas o afines.
Experiencia mínima de 1 año en Call Center desempeñando funciones de liderazgo, coordinación de equipos, seguimiento operativo o supervisión.
Experiencia en manejo de grupos y retroalimentación al personal.
Manejo de Excel intermedio (fórmulas, tablas dinámicas, bases de datos, indicadores y análisis de información).
Capacidad analítica y orientación a resultados.
Organización, seguimiento y administración eficiente de actividades.
Liderazgo, comunicación efectiva y facilidad para la toma de decisiones.
Alto sentido de responsabilidad, compromiso y actitud de servicio.
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Pago quincenal
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Acompañamiento profesional.
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Participación en proyectos que fortalecen tu experiencia administrativa y operativa.
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Aprendizaje constante dentro de una organización consolidada.
Lunes a sábado | Tiempo completo | Modalidad 100% presencial
Zona de trabajo: Zona Sur de la Ciudad de México.
Nivel de educación deseada:
Media Superior
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Logística / Transporte
Industria:
Seguros / Aseguradora
Habilidades:
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Responsabilidad
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Capacidad resolutiva
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Presición
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
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