Estamos buscando un(a) Supervisor(a) de Cobranza Telefónica con un liderazgo sólido, enfoque en resultados y toda la actitud para desarrollar equipos de alto desempeño.
Si sabes convertir métricas en estrategia y motivar a tu equipo para romper metas, ¡esta posición es para ti!
Supervisar, coordinar y motivar al equipo de cobranza telefónica.
Asegurar el cumplimiento de metas de recuperación, contactabilidad y productividad.
Monitorear llamadas para garantizar calidad y manejo efectivo de objeciones.
Brindar feedback constante, coaching y capacitación al equipo.
Analizar KPIs y diseñar planes de acción para la mejora continua.
Supervisar la correcta gestión de cartera y promesas de pago.
Experiencia: Mínimo 1 año como Supervisor o Coordinador de Cobranza Telefónica (indispensable liderando equipos).
Escolaridad: Bachillerato concluido.
Herramientas: Manejo de Excel (básico-intermedio) para elaboración de reportes.
Conocimientos: Dominio de métricas clave (contactabilidad, recuperación, promesas de pago).
Habilidades: Liderazgo nato, comunicación asertiva y alta orientación a resultados.
Modalidad: 100% presencial.
Horario: Lunes a viernes de 10:30 am a 8:00 pm | Sábados de 11:30 am a 6:00 pm, descanso fijo en día domingo.
¿Te interesa el reto? Postúlate por este medio o envíanos tu cv al * y nos pondremos en contacto contigo a la brevedad. ¡Mucho éxito!
Nivel de educación deseada:
Media Superior
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Experto
Función departamental:
Contabilidad / Finanzas
Industria:
Servicios Financieros
Habilidades:
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
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