CALL CENTER en crecimiento busca SUPERVISOR DE OPERACIONES enfocado en COBRANZA en diferentes moras, te invitamos a revisar las condiciones que se describen a continuación:
RESPONSABILIDADES
- Coordinar y supervisar el equipo de cobranza telefónica.
- Implementar acciones preventivas y correctivas para el alcance de objetivos en recuperación de cartera.
- Medir el rendimiento de la operación.
- Manejo de bases de datos.
- Garantizar el cumplimiento de políticas relativas a procedimientos establecidos.
- Comunicación asertiva con los directivos en cuestión al comportamiento del área y su recuperación.
- Analizar y elaborar reportes de productividad e incidencias relacionadas con la operación.
- Detectar y reportar impactos de la operación, así como desarrollar planes de acción para solucionarlos.
HABILIDADES
- Organización
- Facilidad de palabra
- Proactividad
- Confianza y persistencia
- Autogestión
- Trabajo en equipo
- Trabajo bajo presión
REQUISITOS
- Licenciatura Económico-Administrativa Trunca
- Experiencia mínima comprobable de 3 años en el mismo puesto o similar.
- Conocimientos de plataformas de Call Center.
- Experiencia en campañas de cobranza.
- Manejo de Excel intermedio (tablas dinámicas, fórmulas y “cruces”).
- Edad mínima 25 a 35 máximo.
OFRECEMOS
- Sueldo: 10,000 -12,000 netos según aptitudes
- Atractivo esquema de comisiones.
- Contratación directa por la empresa.
- Hora de comida.
- Comedor
- Buen ambiente laboral
· Tipo de puesto: Tiempo completo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
