Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:
Ingeniero de Soporte en Redes y Telefonía Cisco Jr.
Ingles: Intermedio conversacional
A laborar en oficinas en CDMX 100% presencial
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Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Comunicaciones y Electrónica o carrera afín (recién egresado o con hasta 1 año de experiencia).
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Conocimientos en administración de redes.
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Experiencia o conocimientos en telefonía Cisco (Call Manager, Cisco Unity y Expressway).
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Licencia de conducir vigente.
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Disponibilidad para viajar, trabajar en horarios flexibles, fines de semana y cubrir guardias cuando sea necesario.
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Atender, registrar y dar seguimiento a tickets de soporte.
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Diagnosticar y resolver incidencias en plataformas de telefonía Cisco.
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Administrar y documentar actividades, cambios y soluciones en la mesa de servicio.
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Monitorear incidentes hasta su resolución.
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Actualizar la base de conocimiento con soluciones implementadas.
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Elaborar reportes técnicos y estadísticos.
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Colaborar en proyectos especiales y actividades de entrega de servicios.
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Conocimientos en ITIL.
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Certificación CCNA.
Ofrecemos:
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Rango Salarial: de $16,000 a $20,000 mensuales brutos
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Esquema 100% nomina
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Prestaciones de Ley
