ESPECIALISTA EN RECURSOS HUMANOS - CAPACITACION Y CULTURA ORGANIZACIONAL (GIRO RESTAURANTERO)
¿Te apasiona desarrollar talento, crear experiencias de servicio memorables y transmitir la esencia de una marca a través de las personas?
Estamos en búsqueda de un(a) Especialista en Recursos Humanos con enfoque sólido en Capacitación, que provenga exclusivamente del sector de alimentos y bebidas, idealmente de restaurantes/cafeterías con alto estándar de servicio y experiencia al cliente.
Buscamos a alguien que no solo capacite, sino que forme equipos, viva la operación y logre transmitir la identidad y esencia de nuestra marca.
¿Qué harás?
✅ Diseñar e impartir programas de capacitación operativa y de servicio para personal de restaurante y cafetería.
✅ Desarrollar contenidos enfocados en hospitalidad, atención al cliente, servicio de mesa, experiencia del comensal y cultura organizacional.
✅ Asegurar la correcta transmisión de la esencia, valores y estándar de la marca en cada colaborador.
✅ Implementar procesos de inducción y capacitación continua para personal operativo y administrativo.
✅ Detectar necesidades de capacitación y dar seguimiento al desempeño del personal.
✅ Fortalecer una cultura de servicio cálida, tradicional y de excelencia.
✅ Trabajar de la mano con líderes operativos para garantizar estándares de atención y experiencia del cliente.
Perfil que buscamos:
✔ Licenciatura en Recursos Humanos, Psicología, Administración o afín.
✔ Experiencia indispensable en el sector alimentos y bebidas/restaurantero (NO comida rápida / fast food).
✔ Experiencia sólida en capacitación dentro de restaurantes, cafeterías o conceptos tradicionales de servicio.
✔ Conocimiento en formación de equipos operativos, protocolos de servicio y cultura organizacional.
✔Alta habilidad para comunicar, inspirar y transmitir identidad de marca.
✔ Persona cercana a la operación, dinámica, con liderazgo e iniciativa.
Plus si vienes de:
Restaurantes tradicionales, cafeterías de alto servicio, cadenas de restaurante con enfoque en hospitalidad o conceptos similares a cafeterías/restaurantes tipo tradición mexicana.
Buscamos a alguien que:
No solo capacite… sino que logre que cada colaborador viva y transmita la esencia de nuestra marca en cada experiencia al cliente¡¡¡
Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
