Asegurar una experiencia premium en el estudio y cumplir metas comerciales mediante prospección, cierre y seguimiento de clientes, comunicando el valor de la experiencia (estudio boutique de alto rendimiento y comunidad).
Ventas-
Prospección y seguimiento de leads (walkins, redes, referidos, alianzas) y convertirlos a compra de paquetes/membresías así como reactivar clientes inactivos.
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Ejecución del proceso comercial: contacto, diagnóstico de necesidades, propuesta, objeciones, cierre.
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Apoyar campañas de lanzamiento/promos (por disciplina).
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Experiencia del cliente (front desk / Caja)
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Recibir a atletas/clientes, resolver dudas, orientar sobre disciplinas y dinámica de clases (Bootcamp / Bici / Taller, según oferta local).
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Asegurar check-in, asignaciones, reglas del estudio y manejo de incidencias con actitud de servicio.
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Coordinar con coaches y operación para puntualidad, cupos, listas de espera y atención a casos especiales.
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Retención y comunidad
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Dar seguimiento a primeros asistentes (“on boarding”), impulsar recompras, up grades y referidos.
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Medir satisfacción (NPS/comentarios) y escalar oportunidades de mejora a gerencia.
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Promover eventos/activaciones y fortalecer el sentido de comunidad del estudio.
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Operación y control
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Manejo de caja/cortes, reportes diarios, inventario básico (merch, agua, etc.).
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Cumplimiento de estándares de imagen del estudio y lineamientos de marca.
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Experiencia: 2–3 años en ventas/atención (gimnasio boutique, retail premium, hospitalidad, etc.).
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Conocimientos: técnicas de venta consultiva, manejo de objeciones, CRM/WhatsApp Business, cobro/TPV
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Disponibilidad: horarios rolados y fines de semana.
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Contrato directo con la empresa
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Estabilidad
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Sueldo base $9,582.47 brutos
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Esquema de comisiones
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Oportunidad de desarrollo en este nuevo proyecto para la empresa
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Ambiente dinámico
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Opción a contrato de planta
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Opción a beca deportiva al contrato de planta
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Aprendizaje constante
