Responsable de Operación / Encargado de Unidad de Servicio
Ciudad de México
Tiempo completo
Presencial
¿Te apasiona liderar personas, resolver problemas y hacer que una operación funcione de manera eficiente?
Estamos buscando una persona con alto sentido de responsabilidad para hacerse cargo de la operación diaria de una unidad de servicio.
No buscamos únicamente a alguien que supervise personal. Buscamos a una persona que asuma la operación como propia, cuide los recursos de la empresa y logre resultados a través de su equipo.
Principales responsabilidades
Coordinar y liderar al personal operativo.
Supervisar que los procesos se ejecuten correctamente.
Garantizar un servicio eficiente y de calidad al cliente.
Controlar incidencias operativas y dar seguimiento hasta su solución.
Elaborar reportes y mantener indicadores de operación.
Detectar oportunidades de mejora e implementarlas.
Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y controles internos.
Buscamos una persona que demuestre:
✅ Liderazgo basado en el ejemplo.
✅ Capacidad para dirigir equipos con respeto y firmeza.
✅ Organización y disciplina.
✅ Honestidad e integridad comprobables.
✅ Excelente capacidad para resolver problemas.
✅ Orientación a resultados.
✅ Facilidad para tomar decisiones bajo presión.
Requisitos
Experiencia mínima de 3 años coordinando personal operativo en empresas de servicios, logística, seguridad, hotelería, restaurantes, retail o sectores similares.
Experiencia comprobable administrando una operación.
Manejo de indicadores y reportes.
Disponibilidad para turnos rotativos.
Referencias laborales comprobables (indispensable).
Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
Oportunidades reales de crecimiento.
Capacitación continua.
Excelente ambiente de trabajo.
Sueldo: $9,700.00 - $9,780.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
