Abogado(a) de Seguimiento y Atención a Clientes
Sobre nosotros
Somos una empresa de consultoría jurídica con práctica en cumplimiento regulatorio, litigio y derecho corporativo. El corazón de nuestra operación es la Base de Seguimiento: la herramienta con la que garantizamos que cada compromiso con nuestros clientes se cumpla en tiempo y forma. Buscamos al abogado o abogada que la administre y que sea la voz de la firma frente a nuestros clientes.
Tu misión
Ser el primer contacto de nuestros clientes y administrar la Base de Seguimiento, para que ningún pendiente pierda fecha y cada solicitud llegue al área correcta en el momento correcto.
Lo que harás
- Atender a clientes por teléfono y WhatsApp: responder sus dudas jurídicas y el estatus de sus proyectos y pendientes, con el respaldo de los abogados de cada área, y dar seguimiento puntual hasta su resolución.
- Gestionar situaciones urgentes conforme al protocolo interno de escalamiento, coordinándote con los abogados de cada área hasta su resolución.
- Administrar la Base de Seguimiento: registro de solicitudes, fechas de entrega, actualización diaria de estatus, respaldos y control de versiones.
- Elaborar los reportes mensuales de cada cliente y presentarlos para visto bueno antes de su entrega.
- Gestionar el archivo documental y digital de la firma, incluida la digitalización de expedientes, conforme a nuestros procedimientos internos.
- Manejar con estricta confidencialidad la información y los datos personales de nuestros clientes.
Lo que buscamos
- Pasante o recién egresado(a) de la Licenciatura en Derecho (carta de pasante o constancia de estudios). No necesitas experiencia laboral previa: nosotros te capacitamos.
- Conocimientos generales de derecho; suma puntos tu interés por el derecho regulatorio y el litigio.
- Excelente redacción y ortografía, y un trato profesional y cálido con clientes.
- Excel intermedio (filtros y tablas dinámicas) y soltura con herramientas digitales; deseable haber usado un CRM.
- Organización, atención al detalle y seguimiento impecable: cuidarás las fechas de toda la firma.
Lo que ofrecemos
- Sueldo mensual de $10,000 brutos, más bono trimestral por desempeño ligado a indicadores claros: entregas a tiempo y base actualizada.
- Prestaciones de ley desde el primer día: IMSS, aguinaldo, vacaciones y prima vacacional.
- Horario de lunes a viernes de 8:30 a 17:30, con una hora de comida libre: jornada de 40 horas, adelantada a la reforma laboral.
- Plan de crecimiento dentro de la firma hacia sus áreas de práctica: regulatorio, litigio y corporativo.
- Contacto real con clientes y asuntos desde tu primera semana, con la supervisión y el respaldo de los abogados de cada área.
Proceso
El proceso consta de dos etapas:
· Entrevista inicial por teléfono con área de recursos humanos.
· Entrevista con dirección general presencial.
En la Empresa seleccionamos sin distinción de edad, género, estado civil o cualquier otra condición: contratamos por talento y actitud.
Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
