- Objetivo del puesto:
- Coordinar y dar seguimiento a las actividades operativas del área técnica, asegurando la correcta programación de servicios, atención al cliente, control de refacciones y gestión administrativa para garantizar un servicio eficiente y oportuno.
Funciones Principales
- Programar y coordinar la agenda de técnicos para instalaciones y servicios
- Dar seguimiento a la correcta ejecución de los servicios programados
- Brindar atención al cliente antes, durante y después de la instalación
- Realizar encuestas o seguimiento para evaluar la calidad del servicio técnico
- Gestionar el envío de refacciones a clientes y técnicos
- Elaborar cotizaciones para instalaciones, servicios y refacciones
- Dar seguimiento a la autorización y comprobación de viáticos del personal técnico
- Mantener comunicación constante con técnicos y clientes
- Control y actualización de reportes operativos
- Apoyar en la mejora de procesos del área
- Llevar el control de Almacen (Entradas y Salidas)
- Mantener el Control de Caja Chica
- Seguimiento a entregas con proveedores Logísticos
Conocimientos
- Administración y logística básica
- Atención al cliente
- Elaboración de cotizaciones
- Manejo de Excel / Office
- Control de inventarios (básico)
- Procesos operativos y de servicio técnico (deseable)
Habilidades
- Organización y planeación
- Comunicación efectiva
- Seguimiento y control
- Resolución de problemas
- Multitarea
- Trabajo bajo presión
- Proactividad
Escolaridad
- Carrera técnica o Licenciatura en Administración, Logística, Ingeniería Industrial o afín
Sueldo: A partir de $16,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
