TOKAI RIKA se encuentra en búsqueda de talento para la posición de:
SUPERVISOR CUSTOMER SERVICE / SERVICE PARTS
Ubicación: Salinas Victoria, Nuevo León
Sueldo: $20,000 a $30,000 mensuales, de acuerdo con experiencia.
Principales actividades:
- Administración y manejo de portales de clientes como Ford, Toyota, Honda y Nissan.
- Administración y control de órdenes de clientes.
- Administración y control de Kanban.
- Seguimiento de embarques de Service Parts.
- Seguimiento de documentación de embarques a clientes.
- Programación de embarques con carriers de clientes.
- Contacto directo con clientes en inglés.
- Elaboración y seguimiento de KPIs.
- Búsqueda de mejoras y soluciones para el área.
- Manejo de personal.
- Apoyo y capacitación a personal de nuevo ingreso.
- Seguimiento de 5S en el área.
Requisitos:
- Licenciatura concluida / Profesional titulado.
- Mínimo 1 año de experiencia en áreas de Logística, Distribución, Customer Service, Service Parts y/o Portales de Clientes.
- Experiencia en industria automotriz.
- Inglés conversacional, capaz de mantener conversaciones con clientes.
- Conocimiento de sistemas EDI / Future 3.
- Conocimiento y manejo de portales de clientes como Ford, Toyota y Nissan.
- Conocimiento de sistema Kanban.
- Conocimientos de Logística y Service Parts.
- Manejo de Office avanzado.
- Conocimiento de herramientas de solución de problemas: Causa Raíz, 8D y 5 Porqués.
- Experiencia en manejo de personal.
- Perfil organizado, proactivo y con capacidad de adaptación.
- Disponibilidad para rolar turnos.
Prestaciones y beneficios:
- SGMM familiar.
- Vales de despensa 9%.
- Fondo de ahorro 8% dobleteado.
- Seguro dental.
- Seguro de vida.
- Comedor subsidiado.
- Prima vacacional.
- Aguinaldo de 28 días.
- Transporte de personal.
Rutas de transporte: Salinas Victoria, Ciénega de Flores, Zuazua, Apodaca, Escobedo, Mina, Hidalgo y El Carmen.
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Sueldo: $20,000.00 - $30,000.00 al mes
Beneficios:
- Ayuda o servicio de transporte
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
