El objetivo de esta posición es responder a las necesidades de los clientes de forma rápida y efectiva, cubriendo todo el ciclo: desde la prospección de nuevos clientes hasta el cierre y seguimiento del servicio. Doce meses después de haberse incorporado, la persona en este rol habrá construido una cartera propia de clientes activos, tendrá dominio total del CRM de la empresa y será un referente de buena atención dentro del equipo.
- Prospección y seguimiento de nuevos clientes.
- Cierre de ventas.
- Atención a clientes vía telefónica y/o presencial.
- Actualización de bases de datos y elaboración de expedientes de nuevos clientes.
- Coordinación y reserva de citas con prospectos y clientes ya establecidos.
- Planeación de rutas de visita.
- Habilidades:
- Experiencia previa como especialista en atención al cliente o soporte al cliente.
- Comprensión del funcionamiento de sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para gestionar varias tareas a la vez.
- Paciencia para el manejo de casos complejos.Recopilación y análisis de datos, y elaboración de reportes.
Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
