Descripción del trabajo:
Realizar el servicio y atención al cliente, recepción y entrega de envíos de servicios en sucursal, administración y resguardo de los paquetes y/o sobres, hasta su recolección.
Principales Funciones:
- Atención al Cliente:
- Venta de servicios / Productos
- Recepción de Paquetes / Sobres
- Generación / Cancelación de Guías
- Cotización
- Cobranza
- Rastreo
- Embalaje
- Facturación
- Apertura y cierre de sucursal
- Arranque y cierre del sistema
- Apertura y corte de caja
- Limpieza del área de trabajo
- Entrega de paquetes / Sobres al servicio de recolección.
Escolaridad mínima:
-Educación media superior -Bachillerato General
Conocimientos:
- Experiencia en Servicios de Mensajería y Paquetería
- Generación y Cancelación de Guías de envío
- Manejo básico de equipo de computo
- Servicio al cliente
- Manejo de caja, efectivo y equivalentes
- Labor de venta
Habilidades y Valores:
- Tener una comunicación eficaz, clara y amable.
- Empatía, negociación y persuasión
- Detectar y entender las necesidades del cliente.
- Ser constante en la práctica de la mejora continua.
- Seguir los estándares y protocolos.
- Conocimiento en el uso de tecnología, saber emplear ágilmente navegadores web, así como también el uso de computadora en general, impresora, caja registradora, terminales bancarias, báscula de pesado.
- Uso de herramientas / consumibles para embalaje.
Ofrecemos:
Prestaciones de ley, capacitación continua y buen ambiente de trabajo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $7,000.00 al mes
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiencia:
- Mensajería y Paquetería: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
