ANALISTA DE DESPACHO – TELECOMUNICACIONES
1. Datos Generales
Puesto: Analista de Despacho
Área: Operaciones / Despacho
Reporta a: Coordinador de Operaciones / Gerencia Operativa
Tipo de puesto: Administrativo–Operativo
Jornada: Tiempo completo
Modalidad: Presencial
2. Objetivo del Puesto
Asegurar la correcta asignación, seguimiento y cierre de órdenes de trabajo, garantizando productividad, cumplimiento de procesos, evidencias completas, tiempos de atención y calidad operativa.
3. Funciones y Responsabilidades
- Asignación y seguimiento de órdenes de trabajo.
- Monitoreo en tiempo real de técnicos.
- Validación de evidencias.
- Comunicación con supervisores y técnicos.
- Elaboración de reportes operativos.
4. Conocimientos Requeridos
- Operación en telecomunicaciones.
- Manejo de plataformas de despacho.
- Excel intermedio.
- Uso de herramientas digitales.
5. Habilidades
- Organización
- Comunicación efectiva
- Atención al detalle
- Manejo de presión
- Trabajo en equipo
6. Experiencia
Mínimo 1 año en despacho operativo o telecomunicaciones.
7. Indicadores de Desempeño
- Cumplimiento de SLA
- Productividad por técnico
- Órdenes cerradas vs asignadas
- Evidencias correctas
Interesados enviar CV:
[email protected]
WhatsApp: +52 56 5433 1616
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
