Empresa Internacional de Tecnología solicita:
Gerente de Servicio Técnico
Requisitos:
- Escolaridad: Ingeniero "Titulado"
- Indispensable dominio del idioma Inglés Avanzado (conversaciones fluidas)
- Se requiere tenga experiencia mínima de 7 años como Gerente de servicio técnico (No como Gerente de mantenimiento de una planta) sino como Gerente de servicio, gestionando servicios de instalación, puesta en marcha y mantenimiento de máquinas o equipos industriales en sitio con diversos clientes.
- Conocimientos en relacionamiento con clientes, supervisión de personal (ingenieros de servicio), control y seguimiento de incidencias, control de presupuesto y gastos de los servicios, gestión y administración de los contratos de servicio, desarrollo de proveedores, habilidades de negociación. Conozca bien de "cumplimiento de nivel de servicio", seguimiento y análisis de indicadores KPIS, muy orientado a la satisfacción de clientes, manejo de P&L., mejora continua, incrementar eficiencia operativa en servicios.
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente
- Trabajo de Lunes a Viernes de 8 am a 6 pm
Responsabilidades:
- Gestión efectiva de la relación con los clientes.
- Manejo y análisis del desempeño en la entrega del servicio.
- Supervisión y liderazgo del equipo de ingenieros de servicio.
- Seguimiento y solución de conflictos e incidencias.
- Implementar mejoras y optimización del proceso de entrega de servicios.
- Elaboración de presupuesto de gastos de entrega de servicio.
- Controla el desempeño financiero del departamento de servicio.
- Gestiona y administra los contratos de servicio para cada cliente.
- Desarrollo de proveedores para la entrega de servicio.
Ofrecemos:
- Sueldo de $50,000 a $55,000 mensuales brutos
- Todas las prestaciones de ley
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de gastos médicos menores
- Vales de despensa $800
- Automóvil utilitario
- Plan de Desarrollo y carrera
Zona de Trabajo: Santa Rosa Jauregui, Querétaro.
Si estas interesado y cubres el perfil, por favor envía tu CV al correo: [email protected] en atención a Lic. Noé Muñoz, colocando en el asunto del correo el nombre de la vacante.
