Auxiliar de Atención a Clientes y Operación E-commerce (Redes Sociales)
Gestionar la atención a clientes y operación diaria de ventas en línea, asegurando el correcto seguimiento de pedidos, envíos y experiencia del cliente.
Perfil ideal (IMPORTANTE)
Buscamos perfiles con experiencia operativa + atención al cliente, como:
- Atención a clientes
- Logística / e-commerce / marketplace
Requisitos indispensables
- Licenciatura concluida o en curso (Administración o afín)
- Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes y seguimiento de pedidos
- Manejo de WhatsApp Business, redes sociales y correo electrónico
- Manejo básico de Excel (captura, control, seguimiento)
- Experiencia en envíos, guías, paquetería o logística (deseable)
- Excelente ortografía y comunicación escrita
No buscamos perfiles de marketing digital, campañas o diseño de contenido.
Actividades:
Atención a clientes vía WhatsApp Business, Facebook e Instagram
- Seguimiento y cierre de ventas en línea
- Captura, control y seguimiento de pedidos
- Generación e impresión de guías de envío
- Coordinación básica de envíos y logística
- Control y actualización de información en Excel
- Apoyo en inventarios, empaquetado y validación de pedidos
- Apoyo en mostrador cuando se requiera
Competencias clave
- Organización y atención al detalle
- Seguimiento puntual y sentido de urgencia
- Responsabilidad y orden administrativo
- Actitud de servicio
- Proactividad y disposición para apoyar en diferentes actividades
Ofrecemos
- Sueldo: $12,000 libres mensuales
- Bono por desempeño de hasta $1,000
- Prestaciones de ley
- Estabilidad laboral
- Excelente ambiente de trabajo
- Opción a contrato indefinido
Horario
- Lunes a viernes: 10:30 a.m. – 7:30 p.m, Sábado: 10:00 a.m. – 3:00 p.m.
- Col. Providencia
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
