Somos la empresa desarrolladora de vivienda con más prestigio en el norte de México, contando con más de 50 años de experiencia en el mercado. Nos distinguimos por ser una empresa socialmente responsable y uno de los mejores lugares para trabajar en el país. Estamos especializamos en desarrollos inmobiliarios de alta calidad para diferentes segmentos del mercado, con operaciones en Nuevo León, Jalisco, Aguascalientes, Querétaro, Estado de México, Quintana Roo, Puebla y Tamaulipas.
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RECEPCIONISTA COMERCIAL
Objetivo:
Atender a clientes de manera presencial y telefónica, garantizando la calidad e imagen del fraccionamiento.
Requisitos:
Puesto al que reporta (directo)
Puesto al que reporta (funcional)
Puestos que le reportan
Toma de decisiones
- Supervisión del buen estado del centro de ventas.
- La correcta asignación de pases para asesores.
Magnitudes económicas
Relaciones internas
Jefe de obra
- Reporte de mantenimiento del centro de ventas o casas muestra
Recepcionista
- Recepciones de otros fraccionamientos – altas o revisiones en sistema
Relaciones externas
Funciones:
Nivel educativo
Carreras y especialidad
Años de experiencia
Áreas de experiencia
- Atención a clientes
- Supervisión de personal
Manejo de equipo o software especializado
Nivel de inglés
- Lectura: N/A
- Escritura: N/A
- Expresión oral: N/A
Objetivo principal del puesto
- Atender a clientes de manera presencial y telefónica, garantizando la calidad e imagen del fraccionamiento.
Principales funciones y actividades relacionadas
Atención a clientes
- Recibimiento, atención y canalización con asesor.
- Captura oportuna en Excel y en el sistema Mas Comercial de prospectos, afluentes y llamadas.
- Atención del conmutador.
- Canalizar a clientes que ya compraron al área de Postventa.
Apoyo en punto de venta y casas muestra
- Limpieza oportuna del punto de venta.
- Limpieza oportuna de casas muestra.
- Revisión de incidencias de casas muestra (si falta algo, se rompió algo o hubo un robo) y aviso correspondiente.
- Apoyo en el cumplimiento de la NOM-247 de Vivienda (carpetas, imagen, horarios, visita de inspectores, etc.).
Reportes
- Reporte de anomalías del punto de venta (pérdidas, limpieza, vigilancia, material de marketing y ventas).
- Reportes diarios de afluentes y prospectos.
- Envío diario del master de afluencia (al cierre del día).
- Aviso de cualquier faltante o anomalía con la imagen exterior e interior del centro de ventas.
Condiciones de trabajo
Viajes
Nuestra oferta de valor:
Sueldo competitivo
Excelente plan de comisiones
Prestaciones superiores a las de ley: vales de despensa, seguro de vida, préstamos personales, seguro de auto con precio preferencial, apoyo por gastos funerarios, planes de descuentos para la compra de vivienda Javer.
Oportunidades de desarrollo
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