Resumen del Puesto: ¿De qué se trata?
La misión principal de este puesto es garantizar una gestión integral y ágil en la línea de cajas, asegurando una atención al cliente de alta calidad. Es un perfil dinámico donde el supervisor es responsable directo de calificar, evaluar y mantener en regla al equipo de cajeros (OPVs), asegurando que cumplan con el modelo de servicio.
Nota clave para el candidato: Es una posición operativa y de liderazgo. Si la operación lo requiere (por alta afluencia de clientes o para cubrir la falta de algún compañero), el supervisor debe asumir el rol de cajero y abrir una caja adicional para agilizar el servicio. El 70% del tiempo se pasa caminando en el piso de venta.
Actividades Principales
- Supervisión y Liderazgo: Coordinar y evaluar de manera constante el desempeño del equipo de cajas (OPVs), validar el modelo de servicio y revisar retardos para reportar a Recursos Humanos.
- Control de Efectivo: Dotar de fondo fijo a los cajeros y realizar el cuadraje y arqueo del carrito morrallero durante el turno.
- Operación y Soporte: Apoyar directamente en cajas con autorizaciones, cancelaciones y anulaciones.
- Atención al Cliente: Resolver quejas, dudas y problemáticas directamente en la línea de cajas.
- Venta en Línea: Recibir los pedidos digitales, notificarlos a piso y pasarlos por cajas para asegurar su correcta entrega.
Requisitos para Postularse
- Escolaridad: Bachillerato terminado y/o Carrera Técnica, de preferencia en áreas administrativas o exactas.
- Experiencia: Mínimo 2 años en Punto de Venta (preferente).
- Edad y Género: De 20 a 45 años, indistinto.
- Conocimientos: Manejo intermedio de administración de personal, procesos de punto de venta y paquetería Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Habilidades: Alto sentido de honestidad y responsabilidad, liderazgo, toma de decisiones y excelente tolerancia a la presión.
- Imagen: Buena imagen personal y aspecto agradable.
Oferta Económica y Beneficios
- Sueldo Mensual: $10197 pesos (Sueldo bruto, antes de los descuentos de ley).
- Forma de Pago: Pagos quincenales puntuales.
- Vales de Despensa: 10.5% adicional al salario mensual en vales.
- Prestaciones: Todas las prestaciones de ley desde el primer día.
Horarios y Jornada Laboral
El puesto requiere disponibilidad para cubrir horarios rotativos, los cuales se asignan semanalmente en conjunto con la Jefa directa, dependiendo de la carga de trabajo de la tienda:
- Turno 1: 7:00 am a 3:00 pm
- Turno 2: 3:00 pm a 11:00 pm
- Turno 3: 11:00 pm a 7:00 am
- Turno 4: 12:00 pm a 8:00 pm
Detalles de la Vacante:
- Ubicación: Chedraui Santa Rosa, Oaxaca de Juárez.
- Jornada: Disponibilidad de horario para rotar turnos.
CONTACTO: 951 606 6506 MANDANOS UN MENSAJE PARA INICIAR EL PORCESO
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $10,197.00 al mes
Beneficios:
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
