Diseñamos y operamos soluciones de IoT que conectan flotas de transporte y logística a una plataforma propia: rastreo en tiempo real, telemetría, control de combustible, hábitos de conducción y seguridad de la unidad. Hoy damos servicio a flotas en todo México y seguimos creciendo, por lo que la operación de instalación a nivel nacional es el corazón de nuestro negocio.
Buscamos a la persona que ponga orden, ritmo y estándar a esa operación: un Coordinador de Instalaciones capaz de mover una red de técnicos en cualquier estado del país y garantizar que cada equipo quede instalado, reportando y a tiempo.
Objetivo del puesto
Coordinar y supervisar la instalación, revisión y mantenimiento de equipos de telemetría/rastreo en las unidades de nuestros clientes a nivel nacional, asegurando calidad, tiempos de respuesta y disponibilidad de técnicos en cada región donde operamos.
Responsabilidades principales
- Coordinar y agendar las instalaciones, revisiones y desinstalaciones de equipos de telemetría a nivel nacional, asignando al técnico adecuado por zona.
- Administrar y hacer crecer la red/cartera de técnicos instaladores en las distintas plazas del país (alta, evaluación, capacitación, tarifas y control de calidad).
- Dar seguimiento puntual a cada orden de servicio: confirmar visita con el cliente, liberar insumos, validar la instalación y confirmar que el equipo quede reportando correctamente en plataforma.
- Garantizar los tiempos de respuesta (SLA) acordados con clientes de transporte y logística.
- Controlar inventario de equipos, accesorios e insumos asignados a cada técnico/proyecto.
- Validar y autorizar comisiones, viáticos y pagos a técnicos contra trabajo efectivamente realizado.
- Llevar el reporte semanal de instalaciones por planta/cliente y los indicadores de la operación.
- Servir de enlace entre los técnicos en campo y las áreas de Servicio al Cliente, Compras, Soporte Técnico y Cobranza.
- Resolver incidencias en campo (equipos que no reportan, fallas de instalación, reprogramaciones) con rapidez y criterio.
Requisitos indispensables
- Experiencia comprobable en rastreo / telemetría / GPS vehicular (instalación o coordinación de instalaciones). Este punto es obligatorio.
- Cartera propia de técnicos instaladores a nivel nacional (red de instaladores en distintos estados del país). Este punto es obligatorio.
- Experiencia mínima de 2–3 años coordinando operaciones de instalación en campo o logística de servicios técnicos.
- Conocimiento del proceso de instalación de equipos de localización/telemetría en vehículos (ligeros y de carga) y de plataformas de rastreo.
- Manejo de herramientas de gestión y office (Excel intermedio, órdenes de servicio, reportes); deseable experiencia con plataformas tipo Odoo o CRM.
- Disponibilidad para viajar a nivel nacional según necesidades de proyecto.
- Licencia de conducir vigente.
Sueldo: Hasta $30,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
