Supervisor Nacional de Servicio Técnico y Operaciones
Ubicación: Ciudad de México, Matías Romero (Presencial)
Sueldo: $18,000 a $20,000 mensuales brutos
Tipo de puesto: Tiempo completo
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Buscamos un Supervisor Nacional de Servicio Técnico y Operaciones con experiencia en la coordinación de personal operativo, seguimiento de rutas y liderazgo de equipos técnicos a nivel nacional.
Si te apasiona la organización, la solución de problemas y el trabajo operativo, esta oportunidad es para ti.
Importante: Este puesto es 100% presencial. No es trabajo híbrido ni remoto.Responsabilidades
- Supervisar el cumplimiento diario de las rutas de servicio.
- Coordinar y dar seguimiento al personal técnico a nivel nacional.
- Monitorear puntualidad, asistencia y desempeño del equipo.
- Asegurar que los servicios se ejecuten en tiempo y forma.
- Dar seguimiento a incidencias operativas, técnicas y logísticas.
- Mantener comunicación constante con técnicos en campo.
- Supervisar el cumplimiento de políticas, procedimientos e imagen del personal.
- Elaborar reportes operativos diarios, semanales y mensuales.
- Dar seguimiento a indicadores de operación.
- Coordinar servicios locales y foráneos.
- Proponer mejoras continuas en los procesos operativos.
- Garantizar altos estándares de calidad y atención al cliente.
RequisitosEscolaridad
- Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Logística, Ingeniería en Mantenimiento o carrera afín.
- También se considerarán candidatos con carrera técnica y experiencia comprobable.
Experiencia
- Mínimo 2 años supervisando personal operativo o técnico.
- Experiencia coordinando rutas y personal en campo.
- Seguimiento de servicios y atención a clientes.
- Deseable experiencia supervisando personal remoto y foráneo.
Conocimientos
- Planeación y seguimiento de rutas.
- Logística y distribución.
- Indicadores operativos (KPIs).
- Excel intermedio.
- Elaboración de reportes.
- Atención y servicio al cliente.
- Uso de GPS, aplicaciones móviles y plataformas de monitoreo.
- Conocimientos básicos de mantenimiento preventivo y correctivo.
Competencias
Buscamos una persona con:
- Liderazgo.
- Organización y planeación.
- Comunicación efectiva.
- Orientación a resultados.
- Proactividad.
- Capacidad de análisis.
- Solución de problemas.
- Toma de decisiones.
- Sentido de urgencia.
- Manejo de conflictos.
- Adaptabilidad.
- Alta tolerancia a la frustración.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
Ofrecemos
- Sueldo de $18,000 a $20,000 netos mensuales . (dependiendo experiencia, habilidades y aptitudes)
- Prestaciones de ley.
- Equipo de cómputo.
- Teléfono celular corporativo.
- Herramientas tecnológicas para el desempeño de funciones.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
Condiciones del puesto
- Trabajo 100% presencial.
- No es un puesto híbrido ni remoto.
- Disponibilidad de horario.
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente.
- Disponibilidad para atender emergencias operativas fuera del horario laboral cuando sea necesario.
Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
