En Smart Payment Services, empresa 100% mexicana especializada en soluciones de pago mediante una innovadora plataforma SaaS, buscamos integrar a nuestro equipo a un Key Account Manager (KAM) que impulse el crecimiento de nuestras cuentas estratégicas y fortalezca relaciones comerciales de largo plazo.
Si eres una persona orientada a resultados, con habilidades comerciales, visión estratégica y experiencia administrando clientes clave dentro del sector Fintech o de medios de pago, ¡queremos conocerte!
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo competitivo (de acuerdo con experiencia).
- Esquema de comisiones.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Vales de despensa.
- Vales de restaurante.
- Vales de gasolina.
- Estacionamiento.
- Seguro de vida.
- Contratación 100% nominal.
- Excelente ambiente laboral.
- Oportunidad de crecimiento profesional dentro de una empresa líder en tecnología y medios de pago.
Sobre la posición
Buscamos un Key Account Manager responsable de administrar y desarrollar una cartera de clientes estratégicos (AAA), fortaleciendo relaciones comerciales, identificando oportunidades de crecimiento y asegurando una experiencia de servicio excepcional.
Esta posición es clave para incrementar la rentabilidad de las cuentas asignadas, garantizar la retención de clientes y coordinar con las distintas áreas de la empresa la correcta implementación de soluciones que generen valor para el negocio.
Horario de trabajo
- Lunes a jueves: presencial
- Viernes: home office
Zona de trabajo: Insurgentes Sur, Colonia Del Valle Centro.
¿Qué necesitas para participar?
Licenciatura concluida en:
- Administración.
- Relaciones Comerciales.
- Relaciones Internacionales.
- Mercadotecnia.
- Negocios.
- Carrera afín.
Experiencia
- Mínimo de 3 a 5 años administrando cuentas estratégicas (AA y AAA).
- Experiencia comercial en empresas de medios de pago, financieras o Fintech.
- Deseable experiencia en ventas a través de distribuidores o canales comerciales.
- Experiencia negociando contratos y acuerdos comerciales.
Conocimientos
- Administración de cuentas clave.
- Productos de pago con tarjeta presente y no presente.
- Dominio del medio adquirente.
- Manejo de CRM.
- Análisis costo-beneficio.
- Elaboración de forecast comercial.
- Microsoft Office (Excel, PowerPoint y Outlook).
- Inglés intermedio (conversación).
Principales funciones
- Administrar y desarrollar relaciones comerciales con clientes estratégicos.
- Comprender las necesidades del cliente para ofrecer soluciones alineadas a su negocio.
- Elaborar e implementar planes de cuenta con objetivos de crecimiento.
- Negociar contratos, renovaciones y acuerdos comerciales.
- Detectar oportunidades de cross-selling y up-selling.
- Dar seguimiento al cumplimiento de KPIs, forecast comercial, márgenes y facturación.
- Coordinar con las áreas de Producto, Operaciones, Finanzas y Soporte para garantizar una implementación exitosa.
- Dar seguimiento al ciclo de vida del cliente y ejecutar estrategias de retención.
- Evaluar la viabilidad de nuevas oportunidades comerciales y canales de negocio.
- Supervisar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
- Elaborar reportes comerciales y presentaciones ejecutivas.
- Dar seguimiento a incidencias y asegurar su resolución oportuna.
- Fortalecer la relación con canales comerciales y clientes estratégicos mediante reuniones periódicas.
Competencias
- Orientación a resultados.
- Planeación y organización.
- Comunicación efectiva.
- Negociación.
- Orientación al cliente.
En Smart Payment Services creemos en la igualdad de oportunidades. Nuestros procesos de selección se basan exclusivamente en las competencias, experiencia y potencial de cada persona. Promovemos un ambiente de trabajo inclusivo, diverso y libre de cualquier tipo de discriminación.
Si buscas desarrollarte profesionalmente en una empresa enfocada en tecnología, innovación y medios de pago, ¡postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo!
Sueldo: $30,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Vales de restaurante
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Colonia del Valle, CDMX
