Buscamos unGerente de Cobranzacon experiencia encentros de contacto, responsable de liderar la estrategia de recuperación, asegurar el cumplimiento de objetivos financieros y dirigir equipos de alto desempeño, garantizando eficiencia operativa y apego regulatorio.
Responsabilidades
-
Definir y ejecutar laestrategia integral de cobranza
-
Asegurar elcumplimiento de metas de recuperación, rentabilidad y KPIsdel área.
-
Analizar resultados operativos y financieros para latoma de decisiones estratégicas.
-
Dirigir, desarrollar y evaluar a supervisores y coordinadores de cobranza.
-
Establecerobjetivos, métricas e incentivosalineados a resultados.
-
Administrar elpresupuesto del áreay optimizar recursos operativos.
-
Garantizar elcumplimiento normativoen la gestión de cobranza.
-
Presentarreportes ejecutivosde desempeño a la Dirección.
Requisitos
-
Licenciatura concluida o trunca en Administración, Finanzas, Economía o afín.
-
5 años de experienciaen cobranza telefónica.
-
3 años en posición gerencialdentro de centros de contacto.
-
Manejo de KPIs de cobranza y contact center.
-
Conocimiento de CRM y marcadores telefónicos.
-
Excel intermedio a avanzado.
Ofrecemos
-
Sueldo $20,000 brutos
-
Bono por cumplimiento de objetivos
-
Prestaciones de ley
-
Pagos quincenales | Pago en cualquier banco
-
Plan de ahorro interno
-
Estabilidad y crecimiento profesional
Nivel de educación deseada:
Superior - trunco
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Contabilidad / Finanzas
Industria:
Call Centers / Telemarketing
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a1e18804100004000861034&source=indeed 