Profesional de TI enfocado en soporte a producción, resolución de incidentes y actividades operativas diarias relacionadas con el mantenimiento y la estabilidad de aplicaciones existentes.
Responsable de monitoreo, troubleshooting, análisis de problemas y coordinación con proveedores internos y externos para asegurar la continuidad del servicio y la resolución oportuna de incidentes en producción.
El rol también incluye la participación en actividades operativas y administrativas requeridas para la incorporación y soporte de nuevas aplicaciones, incluyendo la elaboración de documentación, seguimiento de procesos y coordinación con diferentes áreas de tecnología y negocio.
El candidato ideal debe ser altamente organizado, proactivo, capaz de trabajar en entornos críticos y gestionar de manera efectiva múltiples prioridades y entregables.
Responsabilidades y atribuciones
Habilidades blandas requeridas
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Capacidad para manejar incidentes de alta prioridad.
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Sólidas habilidades de coordinación y gestión de stakeholders con diferentes equipos del banco.
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Habilidades de autogestión con capacidad para dar seguimiento y monitorear tareas de manera independiente.
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Gestión efectiva del tiempo y habilidades de organización para asegurar entregables a tiempo.
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Fuertes habilidades de comunicación y orientación a la resolución de problemas.
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Pensamiento analítico y capacidad para la toma de decisiones.
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Habilidad para el trabajo en equipo y colaboración transversal.
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Adaptabilidad a cambios técnicos y operativos.
Conocimientos requeridos
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Bases de datos relacionales y no relacionales, incluyendo conceptos fundamentales y comprensión básica de arquitectura.
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Arquitectura de microservicios.
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Java.
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Protocolo SFTP y proceso de transferencia de archivos.
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Conocimientos básicos de administración y operación en Linux.
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Conocimientos de SQL para consultas y análisis de datos.
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Capacidad para realizar análisis técnico y troubleshooting de aplicaciones y servicios.
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Comprensión de metodologías ágiles – experiencia trabajando como miembro de equipos Scrum.
Requisitos y calificaciones
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Servicio ahora.
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Confluencia.
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Jira.
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Ágil/Scrum.
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Oauth2, conceptos de autenticación/autorización.
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Herramientas de pruebas e integración como Postman y SoapUI.
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Plataformas en la nube: AWS, Microsoft Azure.
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Base de datos Oracle.
Informaciones adicionales
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