Key Account Manager Junior (KAM Jr.)
Empresa especializada en la producción de productos gourmet y sostenibles.
Objetivo del puesto:
Gestionar y desarrollar relaciones comerciales con clientes clave, asegurando su satisfacción y fidelización, mediante una atención personalizada, análisis de necesidades, coordinación con otras áreas y búsqueda constante de oportunidades de negocio para incrementar ventas y participación de mercado.
Funciones principales:
Gestión de cuentas clave
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Atender y dar seguimiento a los clientes estratégicos asignados.
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Ser el primer punto de contacto ante dudas, necesidades o incidencias del cliente.
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Implementar estrategias de fidelización y desarrollo de clientes.
Análisis comercial y seguimiento
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Analizar reportes de ventas, tendencias y comportamiento de compra de cada cliente.
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Proponer mejoras y estrategias comerciales con base en datos.
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Dar seguimiento puntual a pedidos, entregas, cotizaciones y condiciones comerciales.
Gestión de proyectos y coordinación interna
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Coordinar internamente con logística, operaciones y administración para asegurar el cumplimiento de acuerdos comerciales.
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Participar en la implementación de nuevos productos, promociones o iniciativas personalizadas para cuentas clave.
Desarrollo de negocio
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Identificar oportunidades de venta incremental y cruzada en las cuentas actuales.
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Proponer soluciones a la medida que agreguen valor al cliente y fortalezcan la relación comercial.
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Apoyar en la apertura de nuevas cuentas estratégicas cuando se requiera.
Negociación y reporteo
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Apoyar en negociaciones comerciales, precios y condiciones de entrega.
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Elaborar reportes periódicos de desempeño de cuentas, incluyendo resultados, incidencias y propuestas de mejora.
Requisitos del puesto:
Escolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Comercio, Negocios Internacionales o afín.-
Experiencia: 1 a 2 años en atención a cuentas clave, ventas consultivas o servicio al cliente en empresas B2B o de consumo.
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ZONA DE TRABAJO: SANTA FÉ Trabajo presencial Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
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Conocimientos:
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Excel intermedio (tablas dinámicas, gráficos)
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CRM (Salesforce, Hubspot u otro)
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Deseable: conocimientos en logística o cadena de suministro
Nivel de educación deseada:
Superior - titulado
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Inicial
Función departamental:
Comercial / Ventas
Industria:
Alimentos y Bebidas
Habilidades:
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Ventas
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negociación
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atención al cliente
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
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