Función principal
El coordinador de soporte IT es el responsable de proporcionar soporte de tecnología de la información mediante asistencia técnica a los usuarios de equipos informáticos, incluyendo hardware, software (aplicaciones), redes y otras tecnologías, con un enfoque orientado a la productividad y al servicio al cliente.
Actividades generales
- Proporcionar soporte para equipos de computación, servidores y redes.
- Programar mantenimiento preventivo para equipos de computación, servidores y redes. Solucionar problemas de conectividad con los sistemas.
- Brindar a los usuarios la capacitación apropiada sobre el uso del equipo cuando sea necesario.
- Colaborar con el departamento de TI de EE.UU. en proyectos que involucren análisis, evaluación, pruebas e implementación de nuevas tecnologías, como portales web, servidores de bases de datos backend, almacenamiento de datos, entre otros.
- Realizar revisiones periódicas de la infraestructura de TI de FFR y BBN, informando sobre su estado y proponiendo planes de mantenimiento, reparación y/o mejora continua según sea necesario.
- Mantener un control preciso del portal de tickets de soporte al cliente y del inventario de los activos tecnológicos de la empresa.
Requisitos:
- Ingenieria en sistemas, informatica o afín.
- Dominio de Ingles avanzado.
- Experiencia 3 años en instalacion y configuración de software, hadware y telecomunicaciones.
- Interaccion de servidores en entornos hibridos o en la nube.
- Experiencia en Soporte de sistemas, infraestructura y operaciones (presencial y a distancia).
- Conocimiento en Microsoft, SQL Server, Dynamics 365 Business y ERP.
- Experiencia en tecnologia modernas de identidad, enpoints y seguridad.
- Experiencia en fundamentos de redes y conectividad en entornos modernos (TCP/IP, DNS,DHCP).
Ofrecemos
- Prestaciones de ley
- Buen ambiente de trabajo
- Oportunidad de crecimiento
- Horario de lunes a viernes
Sueldo: A partir de $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiencia:
- Soporte de TI: 3 años (Deseable)
Idioma:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
