Liderar, coordinar y supervisar las operaciones diarias de reparto de última milla en la plaza asignada, garantizando el cumplimiento de los indicadores de eficiencia de Mercado Libre, el rendimiento de la flota y la correcta gestión del equipo de operadores en campo.
Compensación y Beneficios
- Sueldo base: $20,000 MXN libres al mes.
- Bono de productividad: Adicional por mantener los estándares y porcentaje de eficiencia operativa en la plaza asignada.
- Prestaciones de ley: IMSS, aguinaldo y vacaciones desde el primer día.
- Herramientas de trabajo: Unidad asignada para traslado en campo (según requerimiento de la plaza).
Funciones y Responsabilidades Principales
- Gestión de Rutas y Operaciones:
- Revisión y asignación de rutas a choferes en los diferentes ciclos de carga de Mercado Libre.
- Monitoreo en tiempo real del avance de entregas y desempeño del personal en ruta.
- Gestión y autorización de cargas de combustible según el rendimiento de las unidades.
- Liderazgo de Personal y Solución de Problemas:
- Coordinación, asignación y seguimiento del equipo de choferes de reparto.
- Atención y resolución inmediata de incidencias o conflictos en calle (paquetes extraviados, ausencias de operadores, fallas mecánicas, clientes no localizados).
- Asegurar el cumplimiento de los protocolos de entrega y políticas de Mercado Libre.
- Control y Cuidado de Flota:
- Revisión física diaria de las unidades asignadas antes de la salida a ruta (check-list de condiciones mecánicas, limpieza y estado general).
- Reporte y seguimiento a mantenimientos preventivos o correctivos de la flota.
Perfil del Candidato (Requisitos)
- Experiencia: Mínimo de 1 a 2 años en supervisión de operaciones logísticas, distribución urbana o última milla (preferentemente dentro del ecosistema de Mercado Libre o paquetería.
- Conocimiento geográfico: Amplio conocimiento de las rutas, colonias y accesos viales en campo de la ciudad/zona asignada.
- Conducción: Habilidad para manejar vehículos de transmisión estándar y contar con licencia de conducir vigente.
- Tecnología: Dominio de plataformas de rastreo GPS, aplicaciones móviles de reparto y herramientas digitales de monitoreo.
- Equipo propio: Contar con celular Android en buen estado y capacidad para ejecutar apps de operación.
Competencias y Habilidades Clave
- Trabajo bajo presión y alto sentido de urgencia: Capacidad para tomar decisiones rápidas e implementarlas en tiempo real frente a desviaciones operativas.
- Liderazgo y manejo de personal: Habilidad para motivar, dirigir y mantener la disciplina de un equipo operativo.
- Resolución de problemas: Proactividad para destrabar cuellos de botella en la operación diaria.
- Enfoque a resultados: Orientación constante a rebasar los KPIs de eficiencia exigidos por la plataforma.
Sueldo: $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Escolaridad:
- Técnico superior terminado (Deseable)
Experiencia:
- Supervisión de personal: 2 años (Obligatorio)
Licencia/Certificación:
- Licencia federal de conductor tipo B (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
