Requisitos:
Licenciatura en Administración de Empresas, Comunicación, Mercadotecnia, Negocios, Publicidad o afín
Experiencia – Ejecutivo de Cuenta / KAM o similar; llevando a cabo el Seguimiento operativo y Coordinación de múltiples tareas y Proyectos trabajando con clientes a nivel AAA (+1 año ½)
Conocimiento – en Agencias, Programas de lealtad e incentivos, RETAIL, Promociones, Logística, Procesos estrictos, Validaciones y / o compliance
Herramientas – Paquetería Office (Excel intermedio – avanzado), BBDD grandes y Reporteo (Reporting)
Habilidades – actitud de servicio, comunicación efectiva, negociación, orientación a resultados, resolución de problemas, responsabilidad, trabajo bajo presión
Ofrecemos:
Sueldo base $15,000.00 a $18,000.00 mensuales
Vales de despensa
Prestaciones de Ley
Horario:
Lunes a Viernes 09 00 AM a 06 00 PM
Actividades:
Reportes personalizados a clientes
Seguimiento de entregas de canjes
Control de inventarios, redenciones y reportes operativos
Validación de tiempos de entrega y cumplimiento de SLA´s
Atención y seguimiento a clientes (estatus, incidencias, requerimientos)
Elaboración de reportes de resultados, avances y métricas del programa
Detección y escalamiento oportuno de riesgos o desviaciones operativas
Coordinación con áreas internas: compras, logística, finanzas, diseño, incentivos, TI y operaciones
Coordinar campañas multicanal (emailing, push notifications, redes sociales, sitio web, SMS)
Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Trabajo desde casa
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- De las funciones / actividades mencionadas, ¿Cuáles has desempeñado? (mencionar c/u)
- ¿Cuál es tu último sueldo percibido? (comprobable)
- Rango de sueldo mínimo - máximo esperado (bruto):
- ¿Tienes conocimiento en Programas de Lealtad / Loyalty? (mencionar)
- ¿Has colaborado en Empresas de Sector Loyalty / Lealtad? ¿Cuáles? (mencionar)
- ¿Tienes inconveniente en acudir 1 vez a la semana a oficina? (mencionar)
- Actualmente, ¿Te encuentras laborando? (mencionar)
- ¿Cuentas con +2 años de experiencia como Ejecutivo de Cuenta? (comprobable)
- ¿Cuentas con experiencia en el manejo de grandes BBDD y Reporteo (Reporting)? (mencionar a detalle)
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11700, Bosque de las Lomas, CDMX
