Objetivo del puesto:
Brindar una excelente atención al cliente, identificar sus necesidades y ofrecer productos y soluciones adecuadas, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de venta y a la satisfacción y fidelización de los clientes.
Principales responsabilidades:
- Atender clientes de manera presencial, telefónica y por medios digitales.
- Identificar las necesidades del cliente y recomendar productos adecuados.
- Elaborar cotizaciones y dar seguimiento a oportunidades de venta.
- Realizar ventas de mostrador y procesar ordenes de servicio.
- Proporcionar información sobre precios, disponibilidad, características y aplicaciones de los productos y servicios.
- Dar seguimiento a pedidos, entregas, cambios y/o devoluciones.
- Mantener el área de mostrador limpia, organizada y con productos correctamente exhibidos.
- Registrar ventas, clientes y actividades comerciales en el sistema o CRM.
- Realizar seguimiento a clientes para generar ventas recurrentes.
- Apoyar en el control de inventario.
- Resolver dudas, quejas o inconvenientes de manera profesional.
- Cumplir con las metas de ventas y los indicadores establecidos por la empresa.
Perfil requerido:
- Experiencia en ventas, atención al cliente o mostrador.
- Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.
- Habilidad para identificar necesidades y ofrecer soluciones.
- Enfoque comercial y orientación a resultados.
- Organización y seguimiento.
- Manejo básico de computadora y sistemas de ventas.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Puntualidad, responsabilidad y buena presentación.
Competencias clave:
- Servicio al cliente
- Comunicación efectiva
- Negociación y cierre de ventas
- Proactividad
- Organización
- Trabajo en equipo
- Orientación a resultados
- Resolución de problemas
- Orden y limpieza
Sueldo: $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
