En TSG Express Lines buscamos una persona responsable, atenta y con experiencia en monitoreo de unidades de transporte para hacerse cargo del seguimiento de la operación durante el turno nocturno.
La posición no se limita al monitoreo GPS. También será responsable del control del patio durante la noche, la recepción y resguardo de unidades, el seguimiento a operadores en ruta, la aplicación de protocolos de seguridad y la comunicación oportuna de incidencias.
Buscamos una persona confiable, con sentido de urgencia, capacidad para mantenerse alerta durante toda la jornada y criterio para tomar decisiones ante retrasos, fallas mecánicas, desvíos o situaciones de riesgo.
Principales responsabilidades
- Monitorear mediante GPS las unidades que se encuentren en ruta durante el turno nocturno.
- Dar seguimiento a ubicaciones, recorridos, tiempos, detenciones y posibles desviaciones.
- Mantener comunicación constante con los operadores.
- Confirmar que las unidades se resguarden únicamente en lugares seguros y autorizados.
- Realizar paros y reactivaciones de motor siguiendo los protocolos establecidos por la empresa.
- Contactar y poner en marcha a los operadores en los horarios indicados para que continúen su recorrido.
- Dar seguimiento a las unidades que permanezcan en el patio después de las 7:00 p. m.
- Recibir unidades que lleguen durante la noche.
- Preparar y dar salida a las unidades programadas entre las 6:00 y 7:00 a. m.
- Detectar retrasos, fallas mecánicas, accidentes, desviaciones, pérdida de comunicación o situaciones de riesgo.
- Activar los protocolos de seguridad correspondientes cuando sea necesario.
- Escalar oportunamente las incidencias al responsable de la operación.
- Informar al cliente cuando exista un retraso, avería o situación que pueda afectar el servicio.
- Comunicar las incidencias con tacto, claridad y únicamente con información confirmada.
- Determinar, siguiendo los lineamientos internos, cuándo es necesario informar al cliente y cuándo debe escalarse primero de manera interna.
- Elaborar una bitácora completa de las actividades e incidencias ocurridas durante el turno.
- Entregar al personal de la mañana un reporte claro de pendientes, estatus de unidades y situaciones relevantes.
Requisitos
- Bachillerato terminado, carrera técnica o licenciatura trunca.
- Experiencia mínima de un año como monitorista GPS, auxiliar de tráfico, operador de cabina, controlador de rutas o puesto similar.
- Experiencia en empresas de transporte, logística, seguridad o distribución.
- Conocimiento básico de carreteras, rutas, tiempos de traslado y zonas de riesgo.
- Manejo de plataformas GPS.
- Manejo básico de computadora, correo electrónico, WhatsApp y Excel.
- Capacidad para elaborar reportes y bitácoras.
- Disponibilidad para trabajar permanentemente en turno nocturno.
- Medio de transporte propio o forma segura y comprobable de trasladarse al lugar de trabajo.
- Referencias laborales comprobables.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
Competencias indispensables
- Alto sentido de responsabilidad.
- Sentido de urgencia.
- Atención y concentración.
- Capacidad para mantenerse alerta durante toda la jornada.
- Honestidad y confiabilidad.
- Seguimiento constante.
- Organización.
- Comunicación clara y profesional.
- Manejo de presión.
- Criterio para tomar decisiones.
- Capacidad para trabajar con poca supervisión.
- Buen trato con operadores y clientes.
- Capacidad para identificar riesgos y reaccionar oportunamente.
Horario
Turno fijo nocturno:
Lunes a viernes de 7:00 p. m. a 7:00 a. m.
Trabajo 100% presencial.
Sueldo y prestaciones
- Sueldo de $16,000 a $18,000 mensuales brutos, de acuerdo con experiencia.
- Bono de $500 semanales por puntualidad y asistencia.
- Prestaciones de ley.
- Contratación directa con la empresa.
- Teléfono y herramientas de trabajo.
- Estabilidad laboral.
Sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
