Nos encontramos en búsqueda de AGENTE DE MESA DE SERVICIO de primer nivel. Su función principal es recibir, registrar, clasificar y dar solución inicial a incidentes y solicitudes comunes utilizando guías paso a paso y bases de conocimiento
- Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
- Experiencia: 6m - 1 año en AGENTE MESA DE SERVICIO - HELP DESK
- Conocimiento(s) y herramienta(s):
- Excelente servicio a cliente interno
- Manejo intermedio de Office
- Manejo de Team y/o Meet
- Conocimientos de Sharepoint / Drive
- Idioma(s):
- Habilidad(es) y competencia(s):
- Compromiso
- Orientación al cliente
- Tolerancia a la presión
- Aprendizaje constante
- Calidad en el trabajo
- Razonamiento Lógico-Matemático
- Disponibilidad de la persona:
- Lunes a viernes
- Tiempo completo
- 09:00 - 18:00
