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Estamos buscando un(a) talentoso(a) Administrative Associate Level III – Supply Chain Planning para unirse a nuestro sitio de Cummins en San Luis Potosí.
Resumen del Puesto
Cummins está buscando un(a) Administrative Associate Level III – Supply Chain Planning para integrarse al equipo de Supply Chain Services en San Luis Potosí. Este rol es responsable de brindar soporte operativo y administrativo en la gestión completa del ciclo de vida de órdenes (Order Life Cycle – OLC), asegurando el ingreso preciso de datos, el seguimiento y control dentro de los sistemas, así como el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
En este rol, tendrás impacto de las siguientes maneras:
Gestión Operativa del Ciclo de Vida de Órdenes (OLC)
- Ejecutar el ingreso y validación de órdenes en los sistemas correspondientes (Oracle / 1-OM).
- Monitorear el flujo completo de las órdenes desde su creación hasta su cierre.
- Identificar, analizar y reportar problemas relacionados con los procesos.
- Asegurar la correcta documentación y trazabilidad de las órdenes.
- Mantener una comunicación efectiva con las partes interesadas internas para garantizar la continuidad operativa.
Seguimiento de Órdenes y Gestión de Niveles de Servicio
- Monitorear el estatus de órdenes abiertas y pendientes para asegurar el cumplimiento de los tiempos establecidos.
- Apoyar el cumplimiento de KPIs operativos, incluyendo métricas de IRR y Closure Rate en Salesforce.
- Escalar oportunamente desviaciones, bloqueos o retrasos relacionados con el proceso de ingreso de órdenes.
Soporte Técnico y Administrativo
- Apoyar en la validación de información técnica requerida para la configuración de ítems.
- Dar seguimiento a requerimientos relacionados con importaciones y cumplimiento.
- Mantener información precisa y actualizada dentro de los sistemas operativos.
Control de Documentación y Gestión de Información
- Administrar la documentación relacionada con órdenes y procesos operativos.
- Apoyar auditorías internas y actividades de cumplimiento.
Colaboración Multifuncional
- Colaborar estrechamente con los equipos de Customer Service, Logística, Finanzas, Aduanas y Calidad para asegurar una ejecución eficiente de los procesos.
Mejora Continua
- Identificar oportunidades de mejora dentro de las actividades operativas.
- Documentar iniciativas y oportunidades de mejora a través del portal QMS.
Para tener éxito en este rol, necesitarás lo siguiente:
- Conocimiento avanzado de procesos de Order Management y Supply Chain.
- Experiencia trabajando con sistemas ERP y herramientas como Oracle, 1-OM, Colts, Configurator y Horizon.
- Conocimiento intermedio-avanzado de Excel y herramientas de Microsoft Office (tablas dinámicas y presentaciones).
- Gran atención al detalle y habilidades de organización.
- Capacidad para gestionar y dar seguimiento efectivo a múltiples actividades simultáneamente.
- Habilidades de comunicación efectiva y colaboración multifuncional.
- Nivel de inglés intermedio.
- 1 a 2 años de experiencia en procesos administrativos o en Order Management.
Competencias
- Orientación a la acción.
- Comunicación efectiva.
- Enfoque al cliente.
- Mentalidad de responsabilidad y sentido de pertenencia.
- Alineación en planeación y priorización.
- Capacidad de análisis de datos.
- Comunicación y visualización de datos.
- Colaboración y valoración de perspectivas diversas.
Educación, Licencias y Certificaciones
- Diploma de preparatoria o certificado de conclusión de educación media superior.
- Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o campo relacionado es preferido.
Job Supply Chain Planning
Organization Cummins Inc.
Role Category On-site with Flexibility
Job Type Office
ReqID 2430358
Relocation Package No
100% On-Site No
