Brindar soporte técnico a los usuarios de la empresa mediante la atención de incidencias relacionadas con equipos de cómputo, impresoras, Microsoft 365, redes, sistemas de videovigilancia y control de acceso. Asimismo, participar en proyectos de mejora continua enfocados en la optimización de procesos tecnológicos e infraestructura de TI.
Requisitos
- Ingeniería o carrera técnica en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática, Computación o afín.
- Recién egresado o sin experiencia profesional.
- Disponibilidad para aprender y desarrollarse en el área de TI.
- Actitud de servicio y orientación al usuario.
Conocimientos deseables
- Soporte técnico a usuarios.
- Windows 10 y Windows 11.
- Microsoft 365.
- Redes TCP/IP.
- Configuración y soporte de impresoras.
- Sistemas de videovigilancia (CCTV).
- Sistemas biométricos y control de acceso.
- Inventario de activos de TI.
- Excel intermedio.
- Deseable conocimiento en Active Directory, Power Automate y Power Apps.
Principales responsabilidades
- Brindar soporte técnico presencial y remoto.
- Diagnosticar y solucionar problemas en equipos de cómputo.
- Instalar y configurar software y hardware.
- Administrar tareas básicas de Microsoft 365.
- Dar soporte a impresoras de red.
- Apoyar en el mantenimiento de redes y conectividad.
- Dar seguimiento a sistemas de control de acceso y asistencia.
- Monitorear y brindar soporte a sistemas de videovigilancia.
- Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos.
- Documentar procedimientos y soluciones implementadas.
- Participar en proyectos de automatización, digitalización y mejora continua.
Competencias
- Proactividad.
- Trabajo en equipo.
- Organización.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Comunicación efectiva.
- Enfoque en servicio al cliente interno.
- Ganas de aprender y desarrollarse profesionalmente.
Ofrecemos
- Capacitación constante.
- Participación en proyectos de mejora continua.
- Exposición a plataformas Microsoft 365 Empresarial.
- Participación en proyectos de infraestructura, redes y telecomunicaciones.
- Desarrollo en sistemas de seguridad electrónica (CCTV y control de acceso).
- Plan de crecimiento hacia posiciones de Soporte TI, Administración de Sistemas e Infraestructura.
Horarios
- Lunes a viernes 8:30 - 5:30 con 1 hra de comida
- Sábados 8:30 - 1:00
Ofrecemos
- Prestaciones de ley
- Oportunidad de crecimiento
- Sueldo semanal
Sueldo: $11,000.00 - $15,000.00 a la semana
Lugar de trabajo: Empleo presencial
