En Palos Garza Logistics somos una empresa dedicada al transporte, cadena de suministro y almacenamiento líder en la industria, cercanos a los 40 años evolucionando la industria y los servicios para nuestros clientes. Hacemos llegar productos de consumo y para la industria desde todos los puertos de México por la vía terrestre, aérea, marítima y ferroviario.
En Palos Garza Logistics, con cerca de 40 años de liderazgo transfronterizo, buscamos Operador de Tráfico y Logística, atención a clientes,
Coordinar, con la operación de tráfico nacional e internacional, asegurando el cumplimiento de rutas, tiempos de entrega y normativas de seguridad y estándares de servicio, mediante una gestión integral de despacho, monitoreo y atención bilingüe, contribuyendo a la rentabilidad y confiabilidad operativa de Palos Garza Logistics.
Título del Puesto: Operador de Tráfico y Logística.
Departamento: Operaciones / Tráfico.
Propósito: Coordinar y asegurar, con la operación de tráfico nacional e internacional, el cumplimiento de rutas, tiempos de entrega y normativas de seguridad y estándares de servicio, mediante una gestión integral de despacho, monitoreo y atención bilingüe, contribuyendo a la rentabilidad y confiabiidad operativa de Palos Garza Logistics.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES (Funciones Críticas) Para este perfil, hemos integrado el seguimiento a operatividad del patio con la gestión administrativa y atención al cliente siendo responsable de:
- Gestión de Despacho y Viajes: Programar y asignar viajes a nivel nacional e internacional gestionando la validación de documentación operativa y legal de unidades y operadores
- Monitoreo y Rastreo Crítico: Monitorear y actualizar la ubicación de las unidades mediante GPS, identificando desviaciones en tiempos, kilómetros hacia destino o rutas establecidas. Escalar oportunamente incidencias operativas.
- Atención al Cliente y Comercialización: Fungir como enlace principal con clientes (en español e inglés), reportando el estatus de carga de forma clara y oportuna. Detectar oportunidades para ofrecer fletes de manera proactiva para la captación de nuevos negocios.
- Gestión Documental: Validar y Administrar documentos de recolección, entrega y procesos de importación y exportación .
- Cierre de Viajes: Cierre de procesos operativos para gestión de facturación (referencias, costos e ingresos).
Tareas auxiliares de cobranza: Colabora en tareas de seguimiento a clientes con la Gerencia de Facturación y Cobranza.
PERFIL DEL POSTULANTE:
- Formación Académica: Licenciatura en Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Logística, Seguridad Industrial o carrera afín.
- Experiencia: Al menos 1 año en puestos similares dentro del giro de transporte (preferentemente manejo de unidades de carga pesada en caja seca, refrigerada o tipo nodriza).
Habilidades y Conocimientos Técnicos:
- Manejo de sistemas operativos y administrativos de seguimiento a operaciones logísticas (EMP – WMS).
- Dominio de herramientas digitales para gestión de procesos logísticos y seguimiento de unidades (TMS – GPS).
- Dominio de rutas nacionales y logística de monitoreo/tracking.
- Inglés avanzado (Indispensable para comunicación con clientes extranjeros).
- Paquetería Office en Nivel Avanzado a Experto.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita (español e inglés).
- Capacidad para comprender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas.
- Trabajo en equipo e independencia.
- Excelentes habilidades de negociación y cierre de acuerdos.
Competencias (Soft Skills):
- Responsabilidad, organización, trabajo en equipo y capacidad de gestión de grupos. Alta capacidad de organización y seguimiento. Comunicación efectiva y manejo de presión.
- Capacidad de resolución de problemas en situaciones imprevistas.
- Toma de decisiones objetiva en escenarios de alta exigencia.
- Habilidad para mantener el foco en los resultados ante cambios de prioridades.
- Resiliencia y adaptabilidad frente a entornos laborales en evolución.
Contacto: [email protected]
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Días por enfermedad
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
