Objetivo del puesto
Asegurar la eficiencia, productividad y rentabilidad de la operación de transporte mediante el control del departamento de tráfico, la supervisión de coordinadores y operadores, el cumplimiento de indicadores clave del servicio, la reducción de gastos operativos, el control de incidencias, multas y siniestros, y la mejora continua en el uso de los activos de la empresa.
Responsabilidades principales
· Supervisar al equipo de coordinadores de tráfico y asegurar la correcta asignación de viajes, unidades y operadores en el sistema.
· Garantizar el cumplimiento del servicio en cada viaje: citas de carga y descarga, trayectos a tiempo, seguimiento operativo y cumplimiento de cadena de frío.
· Monitorear y mejorar la productividad de la flotilla mediante indicadores de utilización, kilómetros productivos, rendimientos y rentabilidad por viaje/unidad.
· Controlar los gastos operativos del departamento: diesel, anticipos, gastos de viaje, multas, casetas, gastos no autorizados y rellenos de combustible.
· Coordinar en conjunto con mantenimiento la programación de servicios preventivos y correctivos para asegurar disponibilidad de unidades y cajas.
· Revisar, analizar y disminuir incidencias operativas, multas, siniestros y desviaciones de proceso.
· Asegurar la correcta recolección y flujo de evidencias POD, entregas y documentación para las áreas de despacho, liquidaciones y cobranza.
· Dar seguimiento al calendario operativo de operadores y coordinadores, incluyendo descansos, vacaciones y cobertura operativa.
· Generar reportes gerenciales e indicadores semanales/mensuales del desempeño del departamento.
· Mantener una relación efectiva con las áreas de servicio al cliente, liquidaciones, despacho, cobranza y mantenimiento para asegurar una operación fluida.
· Impulsar la mejora continua en servicio, productividad, costos y disciplina operativa.
· Trato directo y amable con el operador
Requisitos
· Licenciatura o Ingeniería en Logística, Transporte, Industrial, Administración o afín.
· Experiencia mínima de 5 años en autotransporte de carga en puestos de jefatura o gerencia.
· Experiencia comprobable manejando flotillas de 40+ unidades y supervisando coordinadores/operadores.
· Dominio de KPIs operativos y financieros: costo por km, rendimiento de diesel, OTIF, utilización de unidades, multas, siniestros, gastos por operador y cumplimiento de citas. Esto es consistente con los perfiles que piden control de métricas, seguridad y eficiencia
· Experiencia en control operativo, prevención de incidencias, negociación y solución de problemas con operadores y autoridades.
· Manejo intermedio/avanzado de Excel y sistemas de gestión de transporte / tráfico.
· Deseable experiencia en operación de carga refrigerada y cumplimiento de cadena de frío.
· Alta capacidad de liderazgo, organización, análisis y ejecución.
Competencias
- Liderazgo y formación de equipos
- Toma de decisiones con datos
- Control operativo y disciplina
- Enfoque a resultados
- Planeación y anticipación
- Comunicación firme y efectiva
- Resolución de problemas
- Negociación
Lo que ofrecemos
- Sueldo: $35,000 a $45,000 mensuales brutos + bono por desempeño
- Bono por cumplimiento de KPIs.
- Prestaciones de ley y [prestaciones adicionales que quieras incluir].
- Herramientas de trabajo.
Desarrollo profesional
Sueldo: $35,000.00 - $45,000.00 al mes
Beneficios:
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:
- KPI´s: 5 años (Obligatorio)
- manejo de personal: 4 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
