Mobility ADO, empresa líder en el transporte, te invita a participar a su centro de atención telefónica para conductores como Asesor telefónico
Actividades
1. Atención de llamadas de emergencia
- Recibir y atender llamadas del teléfono de emergencia de los conductores ADO
- Permanecer en un espacio de trabajo sentado, con uso constante de audífonos y computadora.
- Actividad física requerida: movimientos mínimos, principalmente uso de manos para teclado y mouse.
2. Registro y grabación de incidentes Grabar cada llamada y registrar la información en el sistema
- Capturar datos de manera precisa para asegurar control y seguimiento.
- Actividad física requerida: escritura continua en computadora, sin necesidad de desplazamientos.
3. Canalización de incidentes a áreas de apoyo
- Realizar conferencias telefónicas con áreas internas para asegurar atención inmediata al conductor.
- Coordinar la comunicación entre los equipos involucrados hasta lograr la solución del incidente.
- Actividad física requerida: uso prolongado de teléfono y computadora, sin carga de objetos.
4. Seguimiento operativo de incidentes
- Mantener comunicación constante con las áreas involucradas para verificar avances y cierre del caso.
- Documentar cada paso del proceso para garantizar trazabilidad.
5. Elaboración de informes
- Generar informes de actividades e incidentes para apoyar la toma de decisiones y acciones correctivas.
- Actividad física requerida: redacción en computadora, sin esfuerzo físico adicional.
Proyecto con altas posibilidades de extenderse.
Ven y forma parte de esta familia
Sueldo: $10,400.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
