Requisitos:
Escolaridad
- Licenciatura en Logística, Comercio Internacional, Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín (preferente).
Experiencia
- Mínimo 3 años en coordinación o despacho de operadores de tractocamión en operaciones internacionales.
- Experiencia comprobable en empresas de transporte transfronterizo México–Estados Unidos.
- Experiencia en coordinación de operadores con Visa B1.
- Experiencia en monitoreo de unidades y seguimiento operativo en tiempo real.
Conocimientos indispensables
- Procesos de cruce fronterizo y operación de importación y exportación.
- Plataforma ACE/eManifest para la transmisión y seguimiento de cruces.
- Programa FAST (Free and Secure Trade).
- Estándares de seguridad CTPAT.
- Regulaciones DOT/FMCSA aplicables al transporte en Estados Unidos.
- Control y seguimiento de Hours of Service (HOS).
- Asignación y despacho de operadores B1.
- Coordinación de cruces por puentes internacionales.
- Manejo de documentación de importación, exportación y cruces fronterizos.
- Sistemas GPS y plataformas de rastreo satelital.
- Indicadores de desempeño operativo (KPIs).
- Microsoft Office, especialmente Excel (nivel intermedio o avanzado).
Idiomas
- Inglés intermedio o avanzado (indispensable).
- Capacidad para comunicarse de forma verbal y escrita con clientes, operadores, autoridades y personal operativo en Estados Unidos.
Principales responsabilidades
- Coordinar y asignar viajes a operadores B1 de acuerdo con la programación.
- Dar seguimiento en tiempo real a las unidades durante todo el proceso operativo.
- Coordinar los cruces internacionales asegurando el cumplimiento de horarios y requisitos documentales.
- Mantener comunicación constante con operadores, clientes, agentes aduanales y personal operativo en ambos lados de la frontera.
- Dar seguimiento a incidencias operativas y generar soluciones oportunas.
- Supervisar el cumplimiento de las regulaciones DOT/FMCSA y de las horas de servicio (HOS).
- Verificar el cumplimiento de los estándares de seguridad CTPAT y de los procedimientos internos.
- Asegurar el correcto uso de ACE/eManifest y demás plataformas requeridas para la operación.
- Elaborar reportes e indicadores de desempeño operativo.
- Coordinar con las áreas de Tráfico, Monitoreo, Mantenimiento y Recursos Humanos para garantizar la continuidad de la operación.
Competencias
- Liderazgo.
- Planeación y organización.
- Comunicación efectiva.
- Negociación.
- Toma de decisiones.
- Solución de problemas.
- Enfoque a resultados.
- Trabajo bajo presión.
- Sentido de urgencia.
- Excelente servicio al cliente.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia.
- Prestaciones de ley y prestaciones superiores.
- Capacitación continua.
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Tipo de puesto: Tiempo completo
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
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Lugar de trabajo: Empleo presencial
