¿Eres una persona organizada, con facilidad para negociar y te gusta ayudar a las personas a encontrar soluciones? Esta oportunidad es para ti.
Somos una empresa internacional en constante crecimiento y buscamos un(a) Auxiliar Administrativo de Logística y Cobranza que disfrute la atención al cliente, el seguimiento administrativo y la gestión de cartera, contribuyendo a que nuestros alumnos y familias tengan una excelente experiencia de servicio.
¿Qué harás en este puesto?
- Dar seguimiento a la cobranza de mensualidades mediante llamadas, WhatsApp y atención personalizada.
- Brindar atención a clientes sobre saldos pendientes, estados de cuenta, pagos y promociones vigentes.
- Negociar alternativas de pago y estrategias de retención de alumnos.
- Dar seguimiento a inscripciones y renovaciones.
- Mantener actualizados los expedientes digitales e historial de pagos de los alumnos.
- Elaborar reportes administrativos y de cobranza.
- Coordinar el seguimiento de solicitudes de facturación.
- Confirmar la entrega de materiales y apoyar en procesos de logística cuando sea necesario.
- Dar seguimiento puntual a cada caso hasta su resolución.
Perfil que buscamos
- Licenciatura en Administración, Negocios Internacionales, Gestión Empresarial o carrera afín.
- Experiencia mínima de 1 año en cobranza administrativa, atención al cliente o gestión de cartera.
- Manejo de Excel intermedio o avanzado (se realizará evaluación).
- Manejo de MAC y PC (indispensable).
- Licencia de conducir vigente (indispensable).
- Excelente ortografía y redacción.
- Dominio de herramientas digitales y seguimiento administrativo.
Nos encantará conocerte si eres una persona:
✔ Organizada y con gran atención al detalle.
✔ Empática, paciente y con excelente trato al cliente.
✔ Capaz de trabajar bajo presión y administrar múltiples actividades al mismo tiempo.
✔ Con habilidades de negociación y retención de clientes.
✔ Proactiva y enfocada en la solución de problemas.
✔ Responsable y comprometida con el seguimiento de procesos y cumplimiento de objetivos.
Lo que ofrecemos
- Estabilidad laboral.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación continua.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Bono por productividad de acuerdo con indicadores de desempeño y permanencia en el puesto.
- Integrarte a una empresa internacional en crecimiento, donde tu trabajo tiene un impacto directo en la experiencia de nuestros clientes.
Si disfrutas la organización, el trato con las personas y los retos administrativos, queremos conocerte. Postúlate y forma parte de nuestro equipo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
