Perfil de Puesto: Repartidor en Moto (Refaccionaria) Colonia Concepción la Cruz
Objetivo del puesto:
Realizar la entrega oportuna, segura y eficiente de refacciones y accesorios a clientes, talleres y sucursales, garantizando un servicio de calidad, el cuidado de la mercancía y el buen uso de la motocicleta asignada.
Funciones principales:
- Entregar pedidos en tiempo y forma de acuerdo con las rutas asignadas.
- Verificar que la mercancía corresponda a la factura o nota de remisión antes de salir a reparto.
- Recabar firmas de recibido y evidencias de entrega cuando sea necesario.
- Realizar cobros contra entrega cuando aplique y entregar el efectivo conforme a los procedimientos establecidos.
- Apoyar en la carga y descarga de mercancía.
- Mantener la motocicleta limpia y en buenas condiciones, reportando cualquier falla mecánica.
- Revisar diariamente niveles de aceite, combustible, presión de llantas y estado general de la unidad.
- Cumplir con el reglamento de tránsito y las normas de seguridad vial.
- Apoyar en actividades de almacén cuando no existan entregas programadas.
- Mantener comunicación constante con el encargado de sucursal sobre el estatus de las entregas.
Conocimientos:
- Conocimiento de la ciudad y principales rutas.
- Manejo seguro de motocicleta.
- Reglamento de tránsito.
- Manejo básico de aplicaciones de ubicación (Google Maps, Waze).
- Manejo de efectivo y documentación de entrega.
Requisitos:
- Licencia de motociclista vigente.
- Disponibilidad de horario.
- Excelente condición física para cargar mercancía ligera y media.
- Conocimiento básico de refacciones automotrices (deseable).
Competencias:
- Responsabilidad.
- Honestidad.
- Puntualidad.
- Actitud de servicio.
- Organización.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad.
- Comunicación efectiva.
- Sentido de urgencia.
Indicadores de desempeño (KPIs):
- Entregas realizadas en tiempo.
- Nivel de satisfacción del cliente.
- Incidencias o devoluciones por errores de entrega.
- Cuidado de la motocicleta asignada.
- Cumplimiento de rutas y tiempos establecidos.
Condiciones de trabajo:
- Trabajo en campo con desplazamientos constantes.
- Exposición a condiciones climáticas.
- Uso obligatorio de casco, chaleco reflejante y equipo de protección personal.
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Lugar de trabajo: Empleo presencial
