ANALISTA DE PREVENCIÓN DE FRAUDES
Corregidora, Querétaro
Horarios rolados (Matutino, vespertino o nocturno)
Objetivo del puesto:
Detectar y analizar el comportamiento y patrones transaccionales en el Sistema de Prevención de Fraudes de la institución, conforme a las políticas, lineamientos, instrucciones de trabajo, formatos y normativa aplicable a la prevención de fraudes. Para ejecutar medidas preventivas y anticipadas a posibles situaciones y/o fraudes con impacto y detrimento en contra de la institución.
Actividades principales:
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Identificar las transacciones que los clientes realizan, basados en las alertas generadas por el Sistema de Prevención de Fraudes de la institución
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Proporcionar información clave para la resolución de las aclaraciones enviadas por la UNE en materia de prevención de fraudes
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Ejecutar el monitoreo transaccional, a través del cumplimiento de políticas y procesos de autenticación en los sistemas de pago
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Dar seguimiento a los casos en los que los clientes se encuentren en posibles situaciones de fraude por eventos sospechosos efectuadas en los canales institucionales
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Atender los requerimientos canalizados por parte del 800 y requerimientos de las sucursales en atención al servicio de bloqueo y desbloqueo en los canales institucionales
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura en áreas económico-Administrativas y/o afines.
Experiencia laboral deseable: 1 años de experiencia laboral en ecosistema de sistemas de pagos (Tarjetas de débito, Tarjetas de crédito, banca electrónica, ATMs, SPEI)
Oferta:
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Sueldo base
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Prestaciones de ley
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Beneficios institucionales
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Comedor subsidiado
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Oportunidades de crecimiento a largo plazo
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Buen ambiente laboral
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Contrato a tiempo indeterminado
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Apoyo de transporte (turno nocturno)
