Buscamos un(a) Agente Telefónico VIP Bilingüe apasionado(a) por el servicio premium y la atención personalizada, enfocado(a) en brindar experiencias memorables y atención de alta calidad a usuarios Elite.
Si cuentas con experiencia en atención a clientes VIP, coordinación de servicios y un excelente nivel de inglés, esta oportunidad es para ti.
Requisitos
Licenciatura concluida, trunca o carrera técnica en Turismo, Hotelería, Administración o afín.
Mínimo 1 año y medio de experiencia en atención telefónica, customer service, hospitalidad o servicio premium.
Inglés avanzado indispensable (conversacional y escrito).
Experiencia en atención a clientes de alto perfil.
Conocimiento en viajes, lifestyle, hospitalidad y servicios exclusivos.
Experiencia en reservaciones y coordinación de servicios personalizados.
Excelente actitud de servicio y comunicación.
Organización, seguimiento y solución de problemas.
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples solicitudes.
Actividades
Atención telefónica personalizada a usuarios VIP.
Coordinación de viajes nacionales e internacionales.
Gestión de reservaciones en hoteles, restaurantes, transportación y eventos.
Planeación y seguimiento de itinerarios.
Atención y solución de solicitudes especiales vía telefónica y correo electrónico.
Comunicación y seguimiento con proveedores.
Garantizar altos estándares de calidad y servicio en cada interacción.
Ofrecemos
Somos una empresa incluyente y estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades por lo que nuestro proceso de selección se basa en las competencias, habilidades y experiencia del candidato y no discriminamos por raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad.
Estamos comprometidos con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana VIH, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.
Nivel de educación deseada:
Superior - titulado
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Turismo / Hotelería
Industria:
Servicios de Cuidado Personal
Habilidades:
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=69fe43663900006b00537634&source=indeed