Auxiliar Administrativo / Atención a Clientes (servicios y productos financieros)
Buscamos una persona responsable, organizada y con excelente actitud de servicio. Que tenga facilidad para comunicarse, sea proactiva, aprenda con rapidez y haga su trabajo en tiempo, manteniendo un alto nivel de atención al detalle.
Responsabilidades
- Atender a clientes de manera presencial, telefónica y por medios digitales.
- Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones de seguros.
- Gestionar la emisión, renovación, cancelación y modificación de pólizas.
- Capturar solicitudes y dar seguimiento a trámites hasta su conclusión.
- Enviar pólizas, facturas, recibos y demás documentación a los clientes.
- Dar seguimiento a pagos y cobranza.
- Capturar y actualizar información en el sistema interno.
- Revisar documentación y expedientes para garantizar que la información esté completa.
- Resolver dudas de clientes sobre coberturas, pagos y procesos.
- Mantener una comunicación constante con clientes para asegurar una atención oportuna.
Características deseables
- Excelente trato con el cliente.
- Facilidad de comunicación verbal y escrita.
- Buena ortografía.
- Organización y seguimiento de actividades.
- Proactividad e iniciativa.
- Responsabilidad y puntualidad.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Actitud de aprendizaje y disposición para resolver problemas.
Conocimientos y herramientas
- Manejo de Microsoft Word.
- Manejo de Microsoft Excel (nivel básico-intermedio).
- Uso de WhatsApp Business.
- Manejo de correo electrónico (Gmail).
- Facilidad para aprender sistemas administrativos o plataformas internas.
Beneficios
- Período de prueba (3 meses): sueldo base + prestaciones de ley.
- A partir de los 6 meses: fondo de ahorro, comisiones, bonos de productividad y seguro de gastos médicos menores.
- A partir de los 2 años: seguro de vida y seguro de gastos médicos mayores.
Sueldo: A partir de $8,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
