Overview:
CARRERAS PARA SONREÍR
En PepsiCo, descubrirás un lugar donde nuestra misión es crear sonrisas alrededor del mundo. Con más de 500 marcas queridas, incluyen Gatorade, Lay's y Quaker y nuestro trabajo llega a millones de personas cada día.
En el corazón de nuestra compañía hay un equipo de pensadores y creadores que colaboran para innovar y convertir las ideas en acciones. Impulsados por la innovación y centrados en crear momentos de alegría a través de los alimentos y bebidas, nuestras decisiones se guían por y para el consumidor, creando oportunidades para que nuestros asociados realicen un trabajo significativo y tengan un impacto duradero en las comunidades a las que servimos.
Sea cual sea tu función, formarás parte de una comunidad global que valora tus ideas y te empodera para que tengas impacto en tu carrera y en el mundo que te rodea.
Responsibilities:
La oportunidad
Gestionar y dar seguimiento a cuentas del canal Mayoreo, asegurando una adecuada ejecución de las entregas y nivel de servicio al cliente. Punto de contacto entre clientes y diferentes áreas internas de la compañía, coordinando acciones para anticipar riesgos, resolver incidencias y asegurar el cumplimiento de pedidos.
Tu impacto
Como SC Supervisor tus responsabilidades constarían de:
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Gestionar y dar seguimiento end-to-end a las cuentas asignadas del canal Mayoreo.
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Monitorear el nivel de servicio y principales KPIs de las cuentas, tales como Fill Rate y OTIF.
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Coordinar la programación y seguimiento de citas de entrega con clientes y equipos internos.
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Identificar de manera preventiva riesgos de servicio relacionados con disponibilidad de producto, demanda, transporte, citas, saturaciones o incidencias operativas.
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Mantener comunicación directa y constante con clientes para seguimiento de pedidos, entregas, incidencias, reprogramaciones y recuperación de producto.
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Coordinar acciones con áreas internas como Ventas, Order Management, Planeación, Transporte y Bodega para asegurar la correcta ejecución de los pedidos.
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Dar seguimiento a rechazos, incidencias de entrega y recuperación de pedidos.
Qualifications:
¿A quién buscamos?
Experiencia
Titulado de Administración de empresas o Ingeniería Industrial
2 a 3 años de experiencia con servicio al cliente u order management
Manejo de Excel
Inglés intermedio avanzado
Trabajo con equipos multidisciplinarios
Capacidad de análisis
Pensamiento estratégico
Deseable conocimiento de SAP
Manejo de Power Bi
Habilidades de comunicación efectiva
Enfoque en solución de problemas y sentido de urgencia
Proactividad, autonomía y orientación a resultados
Si esta es una oportunidad que te interesa, te alentamos a postularte aún si no cumples con el 100% de los requisitos.
Qué puedes esperar de nosotros:
- Oportunidades para aprender y desarrollarte todos los días a través de una amplia oferta de programas.
- Plataformas internas digitales que promueven el self-learning.
- Programas de desarrollo de acuerdo con habilidades de Liderazgo.
- Entrenamientos especializados de acuerdo con el rol.
- Experiencias de aprendizaje con proveedores internos y externos.
- Nos encanta celebrar el éxito, por lo que contamos con programas de reconocimiento por antigüedad, comportamientos, liderazgo, momentos de vida, entre otros.
- Programas de bienestar financiero que te ayudarán a alcanzar tus metas en todas las etapas de la vida.
- Un programa de flexibilidad que te permitirá balancear tu vida personal y laboral, adaptando tu jornada laboral a tu estilo de vida.
- Y porque tu familia también es importante para nosotros, ellos también pueden gozar de beneficios como nuestra Línea de Bienestar, miles de Convenios y Descuentos, programas de Becas para tus hijos, Planes de Ayuda para diferentes momentos de vida, entre otros.
Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y valora la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, nacionalidad, sexo, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad. Respetamos y valoramos la diversidad como fuerza de trabajo e innovación para la organización.
