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Fecha: 27 jul 2026
Ubicación: MX - Cuautitlan, MX
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Empresa: Bausch+Lomb Companies Inc.
Bausch + Lomb es una empresa líder global en salud ocular dedicada a proteger y mejorar el don de la visión para millones de personas en todo el mundo, desde el nacimiento y en cada etapa de la vida. Nuestra misión es simple, pero poderosa: ayudarte a ver mejor para vivir mejor.
Nuestro amplio portafolio de más de 400 productos está completamente integrado y diseñado para atender a nuestros clientes en todo el espectro de sus necesidades de salud ocular a lo largo de sus vidas. Nuestra marca icónica se basa en la profunda confianza y lealtad de nuestros clientes, construida a lo largo de más de 170 años de historia. Contamos con una importante presencia global en investigación, desarrollo, manufactura y operaciones comerciales, con aproximadamente 13,000 colaboradores y presencia en cerca de 100 países, extendiendo nuestro alcance a miles de millones de clientes potenciales alrededor del mundo. Durante mucho tiempo hemos estado asociados con muchos de los avances más significativos en salud ocular y creemos estar bien posicionados para seguir liderando el avance de la salud ocular en el futuro.
Acerca de la posición
En Bausch + Lomb buscamos un Ingeniero de Servicio Técnico Jr. para integrarse al equipo de Surgical, brindando soporte técnico a la base instalada de equipos médicos en México.
Esta posición tiene un enfoque altamente práctico y orientado al cliente, siendo responsable de la instalación, mantenimiento preventivo y correctivo, soporte técnico remoto y presencial, reparación de equipos y gestión de contratos de servicio.
El rol implica una alta interacción con hospitales, clínicas, distribuidores y representantes comerciales, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos y una excelente experiencia para nuestros clientes.
Es una excelente oportunidad para desarrollarse en una compañía global, con acceso a programas de capacitación y certificaciones internacionales.
Principales responsabilidades
Brindar soporte técnico remoto y presencial a los equipos médicos comercializados por Bausch + Lomb, asegurando su correcto funcionamiento y la satisfacción del cliente.
Realizar instalaciones, mantenimientos preventivos y correctivos conforme a los procedimientos establecidos.
Diagnosticar y solucionar fallas técnicas de equipos médicos en campo.
Reparar módulos y componentes electrónicos cuando sea requerido.
Gestionar los contratos de mantenimiento, asegurando el cumplimiento de los servicios programados.
Administrar y dar seguimiento a la agenda de servicios técnicos para garantizar una atención oportuna a los clientes.
Gestionar el inventario de refacciones, herramientas y equipos almacenados en Bausch + Lomb.
Registrar todas las actividades de servicio, soporte y mantenimiento en la plataforma de gestión correspondiente.
Brindar asesoría técnica y capacitación básica a clientes y usuarios sobre la correcta operación de los equipos.
Colaborar estrechamente con los equipos de Ventas, Servicio al Cliente y distribuidores para ofrecer soluciones oportunas y fortalecer la experiencia del cliente.
Promover la renovación y venta de contratos de servicio, identificando oportunidades de valor para los clientes.
Cumplir con los estándares de calidad, seguridad y regulaciones aplicables a la industria.
Requisitos
Ingeniería concluida en Ingeniería Biomédica, Electrónica, Mecatrónica, Mecánica, Eléctrica o carreras afines.
Experiencia en servicio técnico, mantenimiento o reparación de equipos médicos, electrónicos o electromecánicos.
Inglés avanzado conversacional.
Disponibilidad para viajar aproximadamente el 80% del tiempo dentro del territorio nacional.
Visa estadounidense y pasaporte vigente.
Licencia de conducir vigente.
Manejo de Microsoft Office.
Ubicación: Ciudad de México o Monterrey
Es indispensable contar con experiencia en
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
Diagnóstico y resolución de fallas técnicas.
Reparación de módulos y componentes electrónicos.
Manejo de instrumentos de medición electrónicos y neumáticos.
Atención y soporte técnico a clientes.
Gestión de contratos de mantenimiento.
Administración de inventarios de refacciones y herramientas.
Será un plus contar con experiencia en
Equipos oftalmológicos.
Dispositivos médicos.
Equipamiento para quirófano.
Industria de dispositivos médicos o farmacéutica.
Field Service o soporte técnico en campo.
Competencias
Pensamiento crítico y resolución de problemas.
Organización y administración del tiempo.
Planeación y gestión de agenda.
Orientación al cliente.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Adaptabilidad al cambio.
Proactividad.
Orientación a resultados.
Disposición para el aprendizaje continuo
Bausch+Lomb Companies Inc. se compromete a aprovechar el talento de una fuerza laboral diversa para crear grandes oportunidades para nuestro negocio y nuestra gente. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, país de origen, discapacidad o condición de veterano.
Bausch+Lomb solo utilizará los Datos del candidato para fines de reclutamiento, incluida alguna futura notificación de oportunidad de empleo.
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