Supervisor de Call Center
Objetivo: Crecer la cartera vigente de autoservicio y gestión por medios digitales.
Responsabilidades:
-
Ofrecer la mejor experiencia digital al cliente.
- Supervisar al equipo con el cumplimiento de objetivos.
- Reactivar a los clientes a través de la recompra.
-
zonificación de clientes nuevos.
-
Horario: lunes a domingo, descanso rolado.
-
Incrementar el número de solicitudes (Cartera) que llegan a través de medios digitales y gestión por atrasos del cliente.
Requisitos:
-
Si cuentas con experiencia de 5 años como Coordinadora o Supervisor en call center, ventas, atención telefónica.
-
Manejo de objeciones, autogestión, capacidad de escucha, habilidad oral.
-
Licenciatura preferentemente.
- Importante contar con disponibilidad de horario para trabajar fines de semana.
Oferta de Valor:
- Seguro social.
- 12 días de vacaciones con forme a la ley.
- Seguro de vida.
- Pago semanal.
- Descuento empleado en tiendas Elektra, Italika, Benelli, Hero, Total Play.
- Contrato GS (No es campaña).
