Buscamos un/a Técnico/a de Soporte en Campo responsable de brindar atención técnica directa a clientes, realizando instalación, mantenimiento y solución de problemas en equipos y sistemas. Será clave para garantizar la continuidad operativa y la satisfacción del cliente mediante un servicio oportuno y de calidad.
Funciones:
- Atender incidencias técnicas en sitio relacionadas con impresoras. equipos de computo y equipos multifuncionales.
- Diagnosticar y solucionar fallas en equipos de impresión (atascos, calidad de impresión, conectividad, etc.).
- Realizar instalación, configuración y puesta en marcha de impresoras.
- Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de impresión.
- Realizar cambio de consumibles (tóner, kits de mantenimiento, refacciones).
- Levantar reportes técnicos y documentar los servicios realizados.
- Gestionar y dar seguimiento a tickets de servicio hasta su cierre.
- Capacitar de manera básica a usuarios sobre el uso adecuado de los equipos.
- Cumplir con rutas de servicio y tiempos de atención establecidos.
Requisitos:
- Carrera técnica o licenciatura concluida en Sistemas, Electrónica, Informática o afín.
- Conocimientos en funcionamiento de impresoras láser y multifuncionales.
- Conocimientos básicos en redes (configuración de impresoras en red).
- Experiencia en instalación y configuración de drivers de impresión.
- Habilidad para diagnóstico y solución de fallas técnicas.
- Disponibilidad para trabajo en campo.
- Licencia de conducir vigente.
- Actitud de servicio, organización y enfoque a resultados.
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo
- Prestaciones de ley
- Capacitación constante
- Oportunidad de crecimiento
Sueldo: $14,000.00 - $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
