Nos encontramos en búsqueda de un Gerente de Operaciones TI con experiencia liderando la operación tecnológica de servicios críticos y de alta disponibilidad, especialmente en entornos financieros.
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Asegurar la disponibilidad y continuidad de los servicios de TI.
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Supervisar la operación de SPEI 24/7 y dar seguimiento a incidentes críticos.
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Gestionar procesos de monitoreo, análisis causa-raíz y gestión de cambios.
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Coordinar proveedores tecnológicos y áreas internas para garantizar la estabilidad de la operación.
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Implementar mejoras en procesos operativos y controles de TI.
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Liderar un equipo de al menos 5 colaboradores directos.
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Asegurar el cumplimiento de estándares, auditorías y niveles de servicio.
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Experiencia comprobable en Operaciones TI dentro del sector financiero.
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Conocimiento sólido de la operación de SPEI, trazabilidad de transferencias y continuidad operativa.
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Experiencia administrando ambientes críticos con disponibilidad 24/7.
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Conocimientos en infraestructura tecnológica, servidores, bases de datos y redes.
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Experiencia con herramientas ITSM (ServiceNow, Remedy o similares).
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Conocimientos de ITIL, COBIT o marcos de gestión de servicios.
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Experiencia liderando equipos de trabajo.
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Sueldo bruto de $60,000 mensuales.
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Prestaciones superiores a las de ley. (fondo de ahorro, seguro de vida, SGMM, Seguro dental y mas)
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Esquema de trabajo en Ciudad de México.
Si cuentas con experiencia liderando operaciones tecnológicas de misión crítica y has participado directamente en la operación de SPEI, nos gustaría conocer tu perfil.
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Nivel de educación deseada:
Superior - titulado
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Experto
Función departamental:
Comercial / Ventas
Industria:
Tecnología, Información y Medios
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
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