100% Remoto (Trabajo desde Casa)
Tiempo Completo
Horario: Hora del Pacífico (Estados Unidos)
Salario: $10,000 a $15,000 MXN mensuales
Sobre Nosotros
Somos una agencia de seguros de vida y servicios financieros con sede en Estados Unidos, comprometida con ayudar a las familias a proteger su futuro financiero.
Actualmente buscamos un(a) profesional bilingüe altamente organizado(a), responsable y orientado(a) al servicio al cliente para unirse a nuestro Departamento de Nuevo Negocio.
Se dará prioridad a candidatos con experiencia previa trabajando para agencias de seguros de vida en Estados Unidos o apoyando a agentes de seguros en procesos administrativos y de servicio al cliente.
Responsabilidades
Como Especialista Bilingüe en Operaciones de Seguros de Vida, serás responsable de:
- Procesar solicitudes de seguros de vida y aplicaciones de productos financieros.
- Revisar aplicaciones para garantizar que estén completas y correctas.
- Dar seguimiento a requisitos pendientes con clientes, agentes y compañías aseguradoras.
- Atender llamadas entrantes de clientes y agentes en Estados Unidos.
- Brindar soporte administrativo y atención al cliente.
- Transferir llamadas a agentes licenciados cuando sea necesario.
- Actualizar información en sistemas CRM y plataformas internas.
- Gestionar documentación, formularios y registros electrónicos.
- Mantener una comunicación profesional con clientes, agentes y compañías aseguradoras.
- Participar en reuniones virtuales mediante Zoom.
- Colaborar con equipos ubicados en Estados Unidos.
Perfil del Candidato
Buscamos personas que:
- Hablen inglés y español con fluidez.
- Tengan excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Sean organizadas y detallistas.
- Disfruten ayudar a clientes y resolver problemas.
- Puedan trabajar de manera independiente y asumir responsabilidad sobre sus tareas.
- Tengan actitud positiva y espíritu de colaboración.
- Se adapten fácilmente a entornos dinámicos y de ritmo rápido.
Requisitos
Obligatorios
- Licenciatura terminada.
- Mínimo 3 años de experiencia en:
- Servicio al cliente
- Seguros
- Soporte administrativo
- Asistencia virtual
- Inglés avanzado (hablado y escrito).
- Español nativo o avanzado.
- Disponibilidad para trabajar en horario del Pacífico (Estados Unidos).
- Internet de alta velocidad de al menos 50 Mbps.
- Espacio de trabajo privado y profesional en casa.
- Cámara web y equipo adecuado para reuniones frecuentes por Zoom.
Deseables
- Experiencia en seguros de vida en Estados Unidos.
- Experiencia procesando aplicaciones de seguros de vida.
- Experiencia trabajando con agentes de seguros.
- Experiencia en departamentos de Nuevo Negocio (New Business).
- Experiencia con productos financieros o inversiones.
- Experiencia previa trabajando de forma remota para empresas estadounidenses.
Idiomas
- Español (Obligatorio)
- Inglés (Obligatorio)
Tipo de Puesto
- Tiempo Completo
- Trabajo Remoto
Cómo Aplicar
Envía tu solicitud a:
[email protected]
Incluye:
- Currículum actualizado
- Carta de presentación
- Video de presentación de máximo 2 minutos explicando:
- Tu experiencia profesional
- Tu experiencia en seguros de vida o servicios financieros
- Por qué eres la persona ideal para esta posición?
Las solicitudes que no incluyan video de presentación no serán consideradas.
¡Aplica hoy y forma parte de un equipo comprometido con ayudar a familias a alcanzar seguridad financiera y tranquilidad para su futuro!
Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo remoto
