Descripción del empleo:
Por expansión solicitamos "Atención a Clientes"
Descripción de la empresa
Somos una empresa de impresión digital de empaque flexible y de etiqueta, enfocados en la calidad del producto y en proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes ofreciéndoles excelentes alternativas en empaque y etiqueta, así como diversidad de materiales con enfoque sustentable.
Requisitos del puesto:
Escolaridad: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Relaciones Comerciales, Ingeniería Industrial o carrera afín
Experiencia: 2 años en atención a clientes
Proposito del puesto:
Brindar atención integral y seguimiento oportuno a los clientes de la empresa, asegurando la correcta coordinación entre ventas, producción, diseño, planeación y logística, con el fin de garantizar la satisfacción del cliente, el cumplimiento de tiempos de entrega y la correcta administración de pedidos.
Habilidades:
- Persona organizada, proactiva y orientada al servicio.
- Capacidad para realizar multitareas simultáneamente.
- Alta tolerancia a la presión y sentido de responsabilidad.
- Facilidad de comunicación y seguimiento.
Funciones Principales:
1) Dar seguimiento puntual a pedidos desde la recepción hasta la entrega al cliente.
2) Mantener comunicación constante con clientes sobre estatus de órdenes, entregas, cambios incidencias.
3) Coordinar información entre asesores comerciales, producción, diseño, calidad y logística.
4) Capturar órdenes de compra y validar especificaciones técnicas del producto.
5) Solicitar y dar seguimiento a aprobaciones de diseños, artes y muestras.
6) Monitorear fechas compromiso y alertar riesgos de incumplimiento.
7) Atender quejas, aclaraciones de clientes.
8) Actualizar información de clientes y pedidos en ERP o sistemas internos.
9) Generar reportes de seguimiento y servicio al cliente.
10) Apoyar al área comercial en seguimiento y atención postventa.
Ofrecemos:
*Sueldo rango de acuerdo a perfil: $11,300 a $13,500 mensuales brutos
*Prestaciones de Ley
*Bono por puntualidad del 10%
*Bono por asistencia del 10%
*Pago semanal mediante BBVA
*Horario de L-V de 9 am a 6 pm
*Opción a contrato indeterminado al 3er mes
*Estabilidad laboral y crecimiento laboral
Zona de trabajo: San Francisco Cuautlalpan, 53370 Naucalpan de Juárez, Méx. Que no viva a más de una hora de la zona de trabajo.Interesados y que cumplan el perfil enviar CV a [email protected] o al 5537297086
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Sueldo: $13,000.00 - $13,600.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
