* Gestionar diariamente la cobranza de la cartera asignada.
* Enviar estados de cuenta, recordatorios de pago y confirmaciones de saldo.
* Realizar seguimiento a clientes mediante llamadas, correo electrónico y WhatsApp.
* Dar seguimiento puntual a facturas vencidas y compromisos de pago.
* Analizar estados de cuenta, antigüedad de saldos y movimientos de clientes.
* Identificar depósitos y transferencias recibidas para asegurar su correcta aplicación.
* Revisar el registro de facturas, notas de crédito, pagos y complementos de pago.
* Validar que los pagos recibidos correspondan a las facturas y saldos pendientes.
* Dar seguimiento al estatus de los pedidos y validar el cumplimiento de las condiciones comerciales para su liberación.
* Documentar acuerdos, convenios y fechas de compromiso establecidas con los clientes.
* Atender aclaraciones e inconformidades relacionadas con saldos, facturas o pagos.
* Coordinarse con las áreas de Facturación, Atención al Cliente, Operaciones y Finanzas para resolver diferencias.
* Mantener actualizada la información y documentación de cada cliente.
* Elaborar reportes semanales y mensuales de cobranza, cartera vencida y compromisos de pago.
* Identificar cuentas con riesgo de atraso y escalar oportunamente los casos críticos.
* Apoyar en actividades administrativas relacionadas con el área.
Beneficios:
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
