Estamos en búsqueda de un profesional con actitud positiva, empatía y vocación de servicio para desempeñarse en el área de Atención al Cliente. Su misión será brindar una experiencia satisfactoria al cliente mediante la gestión efectiva de solicitudes, reclamos e información general.
Responsabilidades Principales:
- Atender solicitudes internas
- contactar a los clientes para confirmar visitas
- Registrar y hacer seguimiento de casos en sistemas internos.
- validación de datos para la mejor atención de los clientes, para que se le realicen los servicios de manera correcta
- Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente. (no ventas)
Otros Requisitos:
- Habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
- Dominio de herramientas ofimáticas y CRM.
- Enfoque al detalle y orientación al servicio.
- -Son turnos de 8 horas (Iniciando a las 7 am y el ultimo roll con salida a las 9:00 pm)
- Bachillerato terminado
Ofrecemos
- Empleo Fijo
- Prestaciones
- Oportunidad de desarrollo
Competencias
Sentido de urgencia
- Proactivo
- Análisis
- Trabajo en equipo
- Adaptación a cambio
- Trabajo bajo presión
- Disponibilidad de tiempo para rolar turnos considerando descansos entre semana
- Viva cerca de la zona (preferible) Torre Diamante Col. Guadalupe Inn
