Tu Rol:
Como Coordinador(a) de Servicios , serás responsable de garantizar una experiencia de servicio excepcional para los colaboradores, asegurando la mejor calidad posible en servicios clave del sitio: comedor, transporte y limpieza . Liderarás la atención a necesidades del cliente interno, impulsarás la estandarización de procesos y ejecutarás iniciativas de eficiencia y ahorro, manteniendo siempre el enfoque en seguridad, calidad y mejora continua.
Nuestro Equipo:
Formarás parte del equipo de Servicios Generales / Facilities , colaborando estrechamente con EHS, Calidad, Operaciones, Recursos Humanos y proveedores externos. Tu objetivo será asegurar la continuidad y excelencia operativa de los servicios que impactan directamente la experiencia diaria de los empleados.
Lo que Harás:
- Garantizar el servicio a los empleados con la mejor calidad posible , asegurando continuidad y estándares definidos.
- Administrar y coordinar los servicios de limpieza, transporte y comedor , incluyendo seguimiento a proveedores y niveles de servicio.
- Brindar atención, seguimiento y solución a situaciones del día a día, asegurando la satisfacción del cliente interno .
- Innovar y proponer mejoras para elevar la experiencia del personal, asegurando que sus necesidades sean atendidas y cubiertas.
- Impulsar la estandarización de procesos , documentando prácticas, controles y rutinas operativas.
- Realizar análisis de gastos e implementar mejoras, liderando proyectos de ahorro y eficiencia .
- Apoyar activamente programas de 5S, EHS, Calidad y Lean , cumpliendo prácticas y procedimientos aprobados; realizar actividades de orden y limpieza e identificar/recomendar mejoras a la gerencia.
- Cumplir con las responsabilidades y autoridades definidas en cualquier Plan de Control asociado con el puesto.
Quién Eres (Requerimientos Básicos):
- Especialidad / enfoque en Servicio al Cliente .
- 3-5 años de experiencia administrando servicios al personal.
- Experiencia coordinando comedor, limpieza y transporte en empresas globales con plantilla superior a 4,000 empleados .
- Disponibilidad de horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
Qué te Dará Ventaja:
- Resolución de problemas (enfoque práctico y oportuno).
- Comunicación efectiva con personal interno y proveedores.
- Liderazgo para coordinar operaciones y asegurar cumplimiento.
- Alta motivación hacia la contribución y mejora continua.
Quiénes Somos:
En las empresas Koch actuamos como emprendedores. Esto significa que retamos el status quo, buscamos nuevas formas de crear valor y somos reconocidos por nuestras contribuciones individuales. Cualquier rango de compensación proporcionado para un rol es una estimación determinada por datos de mercado disponibles. El monto real puede ser mayor o menor considerando conocimientos, habilidades, capacidades y ubicación geográfica. Si tienes preguntas, habla con tu reclutador sobre la flexibilidad y detalle de nuestra filosofía de compensación.
#LI-JR3
